Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35698402

4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

M. Ali

10 Nisan 14:23

746

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet abonesiyim ve Bayrampaşa Kartaltepe’de bulunan adresimde 4 gündür internet hizmeti tamamen yok. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım.

Arıza kaydı açmamıza rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, belirli bir dönüş sağlanmadı ve sorunun ne zaman giderileceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. İnternete ihtiyaç duyduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve çalışamıyorum.

TurkNet’ten yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca 4 günlük bağlantı kesintisi ve mağduriyetim için fatura indirimi veya iadesi gibi gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Nisan 15:03

TurkNet ev internetim 7 Nisan’dan bu yana tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim Şehit Ömer Halis Demir Caddesi No:142 Kartaltepe, Bayrampaşa / İstanbul. Abonelik hizmet numaram 2867436’dır.

Durumu bildirdiğimde bana kabloların koptuğu yönünde geri dönüş yapıldı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internet kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, internet kullanamadığım günlerin faturama yansımamasını veya bu döneme ilişkin ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Hem arızanın acil olarak çözülmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabit İnternet Kesintileri Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

Cemile

TurkNet

07 Nisan 10:42

832

Yaklaşık üç aydır TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa, Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve haftada en az üç‑dört kez internet kesintisi yaşıyorum. Son iki gündür ise internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. İnternet kesildiğinde bağlantı tamamen kesiliyor, ...

sabit-internet-kesintileri-ve-geri-donussuz-musteri-destegi-3.jpg

sabit-internet-kesintileri-ve-geri-donussuz-musteri-destegi-2.jpg

sabit-internet-kesintileri-ve-geri-donussuz-musteri-destegi-1.jpg

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bayrampaşa Kartaltepe Adresinde 4 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi

Ekrem

TurkNet

18 Kasım 2025 22:18

714

TurkNet internet aboneliğimde, Bayrampaşa Kartaltepe adresinde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte tarafıma bir arıza kaydı numarası da verilmedi. Düzenli o...

TurkNet Bayrampaşa Kartaltepe Adresinde 4 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi

Acil İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turgay

TurkNet

09 Şubat 20:01

608

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetleri ve kanallarınız üzerinden arıza kaydı açtım, tarafıma “ilgileniyoruz” denildi ancak aradan günler geçmesine...

Acil İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bayrampaşa'da 3 Gün Kesinti, TurkNet'ten Hızlı Çözüm Talebi

Enes

TurkNet

04 Nisan 22:49

399

TurkNet fiber internet aboneliğim Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 1 Nisan gecesi saat 22:00–23:00 civarında tamamen kesildi ve o saatten bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim andan itibaren TurkNet destek kanalları üzerinden defalarca kez iletişime...

Bayrampaşa'da 3 Gün Kesinti, TurkNet'ten Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet Sabit İnternette 3 Gün Süren Kesinti Ve Cevapsız Destek

Seha

TurkNet

22 Şubat 20:26

665

Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. 20 Şubat saat 15:00 civarından beri İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsizim. Sistem üzerinde “genel arıza” olarak bir kayıt görünüyor ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme paylaşıldı ne de sahada ...

2 Destek

1 Yorum