to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa, Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve haftada en az üç‑dört kez internet kesintisi yaşıyorum. Son iki gündür ise internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
İnternet kesildiğinde bağlantı tamamen kesiliyor, modem üzerinden de internete çıkamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon daha çalmadan otomatik yanıta düşüyor, “Genel bir internet kesintisi var” denilip görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor; bu nedenle canlı destek alamıyor ve arıza kaydı da oluşturamıyorum. Üç aya yakın süredir bu şekilde sık sık kesinti yaşayıp son iki gündür de hiç internet kullanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
4680130 numaralı aboneniz olarak, adresimdeki kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmeti alamadığım sürelerin faturamdan düşülerek tarafıma iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak en az bir hafta internetim kesiliyor. Son dönemde ise yakın bir zamanda 2 hafta boyunca hiç internet kullanamadım, şu anda da 3 gündür yine internetsizim. Buna rağmen doğru düzgün hiçbir şekilde...
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 aydır her 2 günde bir internet bağlantım tamamen gidiyor. Kesinti olduğunda gün boyu internet gelmiyor, gece de dahil olmak üzere uzun süre bağlantı alamıyorum. Her seferinde tarafıma 4–6 saat içinde sorunun çözüleceğine da...
Yaklaşık 1 senedir TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullanıyorum ve neredeyse her ay benzer sorunla karşılaşıyorum. Bir ay içinde en fazla 2 hafta düzgün internet kullanabiliyorum, geri kalan zamanda sürekli arıza veriyor ve bağlantım kesiliyor. Son olarak 4 gün önce ...
TurkNet ev fiber internet abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa’da bulunan adresimde 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura borcum bulunmuyor. Buna rağmen ne arıza ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de benimle gerçekten iletişime geçiliyor. Online işlemler ve mesaj yoluyla ...
Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Dün öğle saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bugün saat 16:00 itibarıyla hâlâ “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul e...
Yorumlar