Yapı Kredi TLcard Başvurusunda Süreç Sorunları Ve Yanlış Kart Teslimatı

Yapı Kredi TLcard başvurularımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 17 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden birkaç kez banka kartı başvurusu yaptım, iki defa başvurumu iptal edip tekrar denedim. Ancak pazartesi günleri işlemi yeniden yapmak istediğimde her seferinde “İşleminize şimdi devam edilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve günler geçmesine rağmen bu durum değişmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana pazartesiye kadar beklemem gerektiği söylendi, ancak belirtilen süreyi beklememe rağmen sorun düzelmedi ve sistem üzerinden başvuru yapamıyorum. Ayrıca yurt dışı gezim olacağı için Mastercard özellikli bir kart talep etmeme rağmen tarafıma Troy kart gönderildi.

Yurt dışı seyahatimde sorun yaşamamak için TLcard başvurumun bir an önce onaylanmasını ve Mastercard özellikli banka kartımın gönderilmesini, ayrıca mobil bankacılıkta yaşadığım başvuru hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.