to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi TLcard başvurularımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 17 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden birkaç kez banka kartı başvurusu yaptım, iki defa başvurumu iptal edip tekrar denedim. Ancak pazartesi günleri işlemi yeniden yapmak istediğimde her seferinde “İşleminize şimdi devam edilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve günler geçmesine rağmen bu durum değişmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana pazartesiye kadar beklemem gerektiği söylendi, ancak belirtilen süreyi beklememe rağmen sorun düzelmedi ve sistem üzerinden başvuru yapamıyorum. Ayrıca yurt dışı gezim olacağı için Mastercard özellikli bir kart talep etmeme rağmen tarafıma Troy kart gönderildi.
Yurt dışı seyahatimde sorun yaşamamak için TLcard başvurumun bir an önce onaylanmasını ve Mastercard özellikli banka kartımın gönderilmesini, ayrıca mobil bankacılıkta yaşadığım başvuru hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası mobil temassız ödeme sorununu çözemiyor. Yapı Kredi Bankası ile 25 yıldır çalışıyorum ve 25 yıldır kredi kartını kullanıyorum. Mastercard özellikli kartımı kapattırıp, Troy özellikli bir kart aldıktan sonra 1-2 ay boyunca mobil temassız ödemeyi kullanamadım. Arayıp sorduğumda Troy...
21 Ekim saat 15:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Worldcard başvurusu yaptım ve görüntülü görüşmede özellikle Troy logolu kart istediğimi belirttim. Görüşmede bu isteğimin onaylandığı ve kartım gelene kadar dijital kartı kullanabileceğim söylendi. Ancak 22 Ekim saat 03:30’da uygulam...
Yapı Kredi’den yaklaşık 3 hafta önce kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak süreç boyunca sürekli farklı, çelişkili ve geçiştirici cevaplar aldım. İlk aradığımda “müşteri limitiniz dolu” denilerek işlem yapılmadı. Bu nedenle diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürdüm. İkinci aramamda “1-2 gün i...
17 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den banka kartı başvurusunda bulundum ve kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için gelen kurye, belirttikleri tarihte evde olamayacağımı söylediğimde kartın iş yerime teslim edil...
Yaklaşık 1-2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasında kredi kartı başvurusu ve mobil giriş işlemleri sırasında sürekli olarak “Şubeyi ziyaret edin” uyarısı alıyorum. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Benzer bir sorunu başka hiçbir bankada yaşam...
Yorumlar