Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

ID:33942796

3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Yunus

14 Ekim 2025 04:33

616

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti tam 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantısı sıfır, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3238019.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama her seferinde “En kısa zamanda çözüyoruz” gibi klişe ve geçiştiren cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Modemi, kabloları, tüm ekipmanları tekrar tekrar kontrol ettim, sorun altyapıdan deniliyor ama kimse gerçekten ilgilenmiyor. Ödemelerimi düzenli yapıyorum, aktif aboneliğim var, buna rağmen mağdur ediliyorum.

Artık bu ilgisizlikten ve sürekli oyalamaktan bıktım! İnternetimin bir an önce onarılmasını ve hizmetimin derhal tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamasını istemiyorum.

Yunus

14 Ekim 2025 04:25

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. 3 gündür internetim tamamen yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik bu sorun ilk defa da yaşanmıyor; geçtiğimiz haftalarda da aynı şekilde günlerce bağlantı problemi yaşadım. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden işlerim aksıyor, mağdur oluyorum ve artık sabrım kalmadı. Abone numaram: 3238019. Bu kadar uzun süren ve sürekli tekrarlayan kesintilere kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Artık oyalama değil, net bir sonuç bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsime sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gulsime

TurkNet

06 Ağustos 2025 18:34

673

Taşındığım yeni adreste TurkNet ev interneti hizmeti için kurulum talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresime ekipler geldi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. Binada ya da bölgede bir sorun olduğu söylendi fakat benden kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Burak

TurkNet

16 Ekim 2025 16:22

1.204

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

Basak sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

Basak

TurkNet

14 Ağustos 2025 17:57

468

TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...

7-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-ve-teknik-ekip-gelmedi-1.jpg

2 Destek

TurkNet Arızalı Modem Adaptörü İçin 2 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Yeliz

TurkNet

23 Eylül 2025 20:24

531

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...

1 Destek