to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kesintili 100 Mbps İnternet, Açıklama Eksikliği Ve İade Talebi
Konya Ereğli’de TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim, 10.04.2026 tarihi saat 17.00 civarından beri, yani 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri numaram 3896965. Bu süreçte TurkNet ile üç kez yazılı olarak görüştüm. Her seferinde “genel arıza” olduğu söylenerek sadece tahmini arıza giderilme saatleri paylaşıldı; ancak bu tahmini süreler sürekli ertelenerek sorun net bir açıklama yapılmadan geçiştirildi.
Hem uzun süredir hizmet alamamam hem de net ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın gerçek nedeninin açıkça belirtilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun kesinti nedeniyle tarafıma gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Arıza devam ediyor. Sebebini de, ne zaman çözüleceğini de öğrenebilmiş değiliz.
