Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
5 Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33312652

Sıamak sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sıamak

TurkNet

09 Ağustos 2025 10:37

682

TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca sistem üzerinden kayıt oluşturuluyor ve bana “genel bir arıza” olduğu söyleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden arayan olmadı ve şahsen bir yetkiliyle görüşemedim. Ayrıca, şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.

1 yıllık internet ücretimi peşin olarak 2025 yılının başında ödedim ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşarak bilgi vermesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

5-gundur-tamamen-kesilen-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

5-gundur-tamamen-kesilen-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Hasan

Mahmut

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren Kesinti, Sıfır Bilgilendirme: TurkNet’te Mağduriyetim Çözülmüyor

Evren

TurkNet

05 Ağustos 2025 09:51

742

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...

1 Destek

TurkNet İnternetim 6 Aydır Sürekli Kopuyor Ve Destek Alamıyorum

Mutlu

TurkNet

01 Ağustos 2025 19:23

458

Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...

1 Destek

Serkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Serkan

TurkNet

06 Eylül 2025 14:19

684

"Lütfen ekipleriniz doğru bilgiler ile bizlere ulaşsın. Ne biz ne de siz gereksiz zaman kaybetmeyelim. Teşekkürler..."

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür İnternetsizim, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Uğur

TurkNet

22 Eylül 2025 05:54

532

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...

Aylardır İnternetsiz Kaldım Fatura Ödemem İsteniyor Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

TurkNet

21 Eylül 2025 14:53

821

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz ev internetiyle ilgili 25.08.2025 tarihinden beri hiç internete erişemiyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, fakat hiçbir detay verilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...