Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33420913

20 Saati Aşan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sercan
TurkNet
19 Ağustos 2025 21:36
795

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 5055****58 numaralı müşteri olarak, Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi No:6/3 adresinde bugün sabah 06.00'dan bu yana, yani 20 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonunda ulaştığımda ise sadece “36 saat bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. İş çıkış saatlerimizden sonra “sıranızı bekleyin, en son size döneriz” gibi dalga geçer bir tavırla karşılaştım.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Faturamı düzenli olarak ödedim ve şu anda ödenmemiş bir faturam yok. Modem ve kabloları da kontrol ettim, herhangi bir sorun bulunmuyor. Hizmetim taahhüt kapsamında.

İnternetimin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle ücret iadesi veya fatura indirimi de bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özgür sonucu yetersiz buldu

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Özgür
TurkNet
05 Eylül 2025 20:06
703

TurkNet normal fiber internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 04 Eylül’den bu yana, Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Daha önce kısa süreli kopmalar olmuştu ancak ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. İki gündür interneti...

36 Saattir Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
İbrahim
TurkNet
23 Eylül 2025 19:49
455

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve IP adresi iletilmiyor. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, başka bir yerde benzer bir problem yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler a...

1 Destek

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşlerimizi Aksattı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Emine
TurkNet
25 Ağustos 2025 22:23
700

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Sedefçi Sokak, A**** P***** Sitesi adresinde 5 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hiç gelmedi ve evde eşimle birlikte Home ofis çalıştığımız için işlerimiz tamamen aksadı, 50 bin TL’yi geçen maddi zarara uğra...

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

profile
Yasir
TurkNet
15 Ekim 2025 23:38
600

TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...

20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gökhan
TurkNet
05 Ağustos 2025 12:16
361

TurkNet Evde İnternet hizmetim 20 günden fazla bir süredir tamamen kesik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “Ekipler sorunla ilgileniyor” şeklinde ezbere bir yanıt aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece gelip gidiyorlar, herhangi bir ilerleme kayded...

20-gundur-kesik-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Fiber İnternet etimesgut TurkNet Fiber İnternet kablo TurkNet Fiber İnternet modem TurkNet indirim TurkNet modem TurkNet adres TurkNet fatura
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri