14 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...

TurkNet 75 Mbps'ye kadar olan ev interneti aboneliğimde, 25 Ekim saat 03.00'ten itibaren internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirdikten sonra saha ekiplerine iletildiği söylendi ancak iki gündür sorun çözülmedi ve bugün hafta sonu olduğu için mesai dışında olduklarını belirttiler. İstanbul/Sancak...

04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderilece...

Yıllardır iki farklı evimde de TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktayım. Bu süre zarfında çeşitli kesintiler yaşadım ancak ülke şartlarını göz önünde bulundurarak genellikle anlayış gösterdim ve şikayet etmedim. Hatta hızınız ve fiyat politikanızdan memnun kaldığım için birçok a...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Balıkesir’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Aboneliğimi başlattıktan sadece bir gün sonra internetim gitti ve o günden bu yana toplam 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...