Canlı Yayında Gösterilen Üründen Farklı Ve Eksik Bot Gönderildi

TikTok üzerinde “Arila Butik” adlı hesaptan 18 Kasım tarihinde canlı yayın sırasında 38 numara kot bot satın aldım. Botun canlı yayında tanıtımı yapılırken kemerli, ayak bileğinde ayarlanabilir kemer detayları olan bir ürün gösterildi. 500 TL ürün bedeli, 100 TL kargo olmak üzere toplam 600 TL ödedim.

Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda gördüğüm bot, yayında gösterilen botla birebir aynı değildi. Görünüş olarak benziyor gibi dursa da ayak bileklerindeki ayarlanabilir kemerlerin koparılmış olduğunu fark ettim, yani yayında gösterilen kemerli modelle aynı değildi. Fotoğraf da ekleyerek aradaki farkı net şekilde görebileceğinizi düşünüyorum.

Durumu hemen satıcıya anlattım, WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak ürünün kusurlu ve eksik geldiğini, yayında gösterilenle aynı olmadığını belirttim. Ancak satıcı sorunu kabul etmedi, beni "yalan söylüyorsun", "ürünü beğenmediği için yalan söylüyor" şeklinde itham etti. Canlı yayına da yazdım fakat hem yanıt vermediler hem de TikTok üzerinden beni engellediler. WhatsApp hattından da artık cevap vermiyorlar.

Bu alışverişte yanlış ve eksik ürün gönderildiğini düşünüyorum. Hem ürün yanlış hem de hata kabul edilmeyip müşteri suçlanıyor. 600 TL onlar için küçük bir miktar olabilir ama ben bu para için bir hafta çalışıyorum ve buna rağmen saygısızca bir tavırla karşılaştım.

Arila Butik’ten şikayetçiyim. Paramın iadesi veya en azından yayında gösterilen, ayak bileğinde ayarlanabilir kemerli sağlam bot ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.