Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

ID:34631698

Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Can

TurkNet

22 Aralık 2025 18:37

523

TurkNet fiber internet aboneliğimde, 19.12.2025 öğle saatlerinde bağlantım tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Altın Sokak’ta oturuyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kesinti sonrası durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmeyince TurkNet destek birimi üzerinden 94459566 numaralı destek kaydını açtım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen ay sonunda hizmet bedelinin tam ve eksiksiz olarak talep edilmesi adil değil.

TurkNet’ten öncelikli olarak internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu uzun süreli kesinti yaşanan günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ederim.

Can

23 Aralık 2025 11:26

Herkese Merhaba, Cuma gününden bu yana 4. Güne gelindi ve hala internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde 4 gün geçmesine rağmen böyle bir konunun çözülememesi gerçekten korkutucu. Evden çalışan ve online şekilde is yapan birisi olarak, bu durum hem isimde hem de marka bağlılığını çok büyük etkiledi. Müşteri hizmetlerinin verdiği yuvarlak cevaplar, çözümcül yaklaşımın olmaması çok fazla soru işareti yaratmakta

Can

31 Aralık 2025 22:44

turknet-fiber-internet-kesintisi-nedeniyle-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg

Merhaba, bugün 31.12.2025 yani yeni yıla gireceğimiz bugün, TurkNet internet hizmeti veremiyor. Saat gündüz 2 den beri internet yok. Gerçekten anlamsız şekilde sürekli sorun yasanmakta

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Fiber Kesintisi: Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyorum

Halil

TurkNet

11 Kasım 2025 16:06

705

17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Kesinti sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

uzun-sureli-fiber-kesintisi-cozum-ve-fatura-indirimi-bekliyorum-2.jpg

uzun-sureli-fiber-kesintisi-cozum-ve-fatura-indirimi-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Burak

TurkNet

17 Ekim 2025 11:26

1.154

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 6888863) üzerinden haftada en az 2 gün, 4 ila 6 saat arasında bağlantı arızası yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık olarak rastgele zamanlarda, bazen sabah, bazen akşam saatlerinde tekrar ediyor. Özellikle 17.10.2025 tarihinde saat 10.50’de, tarafıma “4/6 saat için...

surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gökhan

TurkNet

08 Ekim 2025 12:36

447

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...

1 Destek

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Fatura İadesi Talebi

Melih

TurkNet

08 Aralık 2025 19:30

624

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve gün içinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Örneğin öğle saatlerinde kesilen bağlantı akşam 7–8 gibi geri geliyor, başka günlerde öğleden sonra kesilip ancak birkaç saat so...

Ridvan sonucu yetersiz buldu

İstanbul'un Merkezinde 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksattı

Ridvan

TurkNet

17 Aralık 2025 22:40

849

15.12.2025 tarihinde saat 14:00 itibarıyla TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün saat 23:00 civarında arıza kaydı oluşturmama rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım yok. Adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, yani kırsal ya da ...

1 Destek