to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
TurkNet fiber internet aboneliğimde, 19.12.2025 öğle saatlerinde bağlantım tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Altın Sokak’ta oturuyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kesinti sonrası durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmeyince TurkNet destek birimi üzerinden 94459566 numaralı destek kaydını açtım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen ay sonunda hizmet bedelinin tam ve eksiksiz olarak talep edilmesi adil değil.
TurkNet’ten öncelikli olarak internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu uzun süreli kesinti yaşanan günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ederim.
Herkese Merhaba, Cuma gününden bu yana 4. Güne gelindi ve hala internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde 4 gün geçmesine rağmen böyle bir konunun çözülememesi gerçekten korkutucu. Evden çalışan ve online şekilde is yapan birisi olarak, bu durum hem isimde hem de marka bağlılığını çok büyük etkiledi. Müşteri hizmetlerinin verdiği yuvarlak cevaplar, çözümcül yaklaşımın olmaması çok fazla soru işareti yaratmakta
Merhaba, bugün 31.12.2025 yani yeni yıla gireceğimiz bugün, TurkNet internet hizmeti veremiyor. Saat gündüz 2 den beri internet yok. Gerçekten anlamsız şekilde sürekli sorun yasanmakta
