10 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Ve Fatura İndirimi İstiyorum

Selin

TurkNet

26 Eylül 2025 22:37

518

TurkNet ev interneti hizmetimde 17.09.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür Balıkesir/Güre adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Home office çalıştığım için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde “yarın kesinti giderilecek” deniyor, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve sürekli erteleniyor. Benzer bir kesinti geçen ay da yaşandı ve o zaman da faturam tam olarak tahsil edildi.

Müşteri numaram: 4306385. Arızanın bir an önce giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

İbrahim

TurkNet

14 Ağustos 2025 20:59

575

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 5 saattir arıza nedeniyle internet kesintisi yaşıyorum. Uygulama üzerinden saat 20:00’de sorunun giderileceği belirtildi ancak verilen süre geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızanın ancak 12 saat sonra, sabah...

10 Gündür Kesik İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İrem

TurkNet

30 Ekim 2025 15:57

665

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım. Müşteri temsilcisine ulaşm...

1 Destek

TurkNet Abonelik Başlangıcından Hemen Sonra 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Görkem

TurkNet

21 Eylül 2025 11:18

508

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Balıkesir’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Aboneliğimi başlattıktan sadece bir gün sonra internetim gitti ve o günden bu yana toplam 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

TurkNet

22 Eylül 2025 10:00

853

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür altyapı problemi yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Evden çalışan biri olarak internet benim için işimin en önemli parçası ve bu nedenle hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine sadece onlin...

Uzun Süredir Kesilen İnternet Ve Ücret İadesi Sorunu

Derya

TurkNet

28 Ekim 2025 18:08

750

TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...