10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok.

Bu süreçte sisteme girmeye çalıştığımda bölgemizde arıza olduğu belirtiliyor ve başka bir işlem yapmama izin verilmeden ekran kapanıyor, dolayısıyla kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyorum. Ne detaylı bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılıyor.

TurkNet’ten, benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini, arızanın ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini açıkça paylaşmalarını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.