"İlk günden sorunum çözüldü"
Türkiye Hayat Emeklilik sigorta
4.918 şikayet
Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Devlet Katkısı Bilgisi Alınamıyor
Türkiye Sigorta’da 1094265721 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır devlet katkısı ile ilgili yaşadığım bir... sorunla ilgili bilgi almak istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hem telefon çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta kanalıyla defalarca kez
Bireysel Emeklilikte Kendi Ödenen 5.632 TL’nin Kesinti Olarak Görülmesi Ve İade Talebi
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemindeki sözleşmemden çıkış yapmak istediğimde, bugüne kadar kendi cebimden ödedi...ğim 5.632 TL’nin de devlet katkısıyla birlikte tamamen kesinti olarak göründüğü ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı, müşteri hizmetleri tarafından bugün yapılan telefon görüşmes
Türkiye Hayat Emeklilik BES Ayrılma Sürecinin Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istedim; ancak yaklaşık iki haftadır işlemim bir türlü tamamlan...mıyor. Ayrılma formunun gönderilmesi ve sürecin başlatılması zaten zaman alan bir işlem olmasına rağmen, bu süreci gereksiz yere daha da geciktirdiklerini düşünüyorum. BES’ten ayr
Emeklilik Ödeme İşlemleri İçin Telefon Menüsünde Seçenek Bulunamaması
Türkiye Sigorta emeklilik poliçemle ilgili ödeme işlemlerim hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum; ancak cep t...elefonundan aradığımda emeklilik işlemlerine yönelik bir menü seçeneği bulamıyorum. Menüde böyle bir bölüm yok ya da varsa da yeterince anlaşılır olmadığı için ulaşamıyorum. Emekl
Onaysız Katkı Payı Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Konu hakkında yetkin ve bilgiliydi. Her soruma ve her sorunuma çözüm odaklı yaklıaştı."
26.06.2025 tarihinde Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyl...a adıma Bireysel Emeklilik Sistemi açıldı. Sözleşme sırasında tarafıma sigo
Cayma Süresi İçinde İptal Talebim Gecikti Ve Ana Param İade Edilmiyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabım için cayma süresi içinde iptal talebinde bulunmama rağmen, süreçte oyalandım ...ve şimdi hem cayma süremi geçirdiklerini söylüyorlar hem de yatırdığım ana paramı iade etmeyeceklerini belirtiyorlar. 13 Ocak tarihinde cayma sürecinde olduğumu açıkça belirterek
"Teşekkürler"
BES Otomatik Katılımı İptal Edilemiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
"İlginiz için teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından hiçbir açık onayım olmaksızın, ilk maaşı...mla birlikte otomatik katılım BES sistemine dahil edildim. Türkiye Hayat ve
Acil Nakit İhtiyacına Rağmen Bireysel Emeklilik Para Çekme İşlemi Uzun Süre Bekletiliyor
Türkiye Sigorta’da 17.03.2022 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden başlattığım bireysel emeklilik hesabımda fonlarımı kend...im seçiyor ve ağırlıklı olarak cfa Altın eyf fonunda değerlendiriyordum. Çok acil nakit ihtiyacım olduğu için 19.01.2023 Pazartesi günü ayrılma talebinde bulunmak üzere müşteri hiz
Türkiye Sigorta'dan BES Çıkışı İçin İstenen Ödeme 15 Gün İçinde Yatırılmadı
Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden 09.01.2026 tarihinde çıkmak istediğimi iletmeme... rağmen, bugün 24.09.2026 olmasına karşın 102129401 numaralı sözleşmeme ait birikimim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödemenin yapılacağı hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 5001 olmasına ra
BES İptal Talebime Rağmen Kesintilerin Devam Etmesi Ve İade Sorunu
"Müşteri temsilcisi bilgilendirme yaptı teşekkürler"
Türkiye Hayat Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem için ...15 Aralık tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen, VakıfBank hesabımdan
IBAN Eksikliği Nedeniyle Otomatik Katılım Sözleşmesi İptalinde Sürekli SMS Ve Canlı Temsilci Yokluğu
Türkiye Sigorta’da otomatik katılım sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır bu işlemi gerçekleştire...miyorum. Sistemde görünen 104112676 numaralı otomatik katılım sözleşmemle ilgili olarak IBAN eksikliği sebebiyle tarafıma sürekli aynı SMS gönderiliyor. Mesajda, detaylı bilgi alma
BES İptal Ve Çıkış İşlemlerinde Telefon Desteği Sorunu
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık 2 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bağl...anamıyorum. Özellikle BES çıkış işlemine geldiğimde telefonda hatta bekletiliyorum ve herhangi bir ses ya da yönlendirme gelmiyor, işlem ilerlemiyor. Sözleşmeme ait 104238122 numa
Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Türkiye Sigorta’da bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır bu hesabı iptal ettirip birikmiş paramı ç...ekmek istiyorum. Ancak ne internet üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Türkiye Hayat Emeklilik’in yapay zeka destekli sistemi ü
Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi
20.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım.... Kredi işlemi sırasında Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. aracılığıyla, poliçe numarası 677747572 olan hayat sigortası düzenlendi ve bu poliçeye ait 10.306,12 TL tutarındaki prim he
BES Sözleşmemin İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşamama Sorunu
Türkiye Sigorta’da 104164239 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 2 gündür bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ett...irmek için çağrı merkezini arıyorum ve ilgili menüden BES iptal seçeneğini tuşluyorum, ancak hatta hiçbir ses gelmeden uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisi
Türkiye Sigorta BES Fon Değişikliği Engellendi, Birikimim Eridi
"Bilgilendirme ve destek için teşekkür ederim"
Türkiye Sigorta bünyesinde, 2017 yılında otomatik katılımla başlatılan bire...ysel emeklilik sözleşmemde fon değişikliği yapmama hiçbir zaman izin verilm
VakıfBank'tan İznim Olmadan Kesilen Ek Hesap Sigortası Ücreti İade Talebi
VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan “ek hesap sigortası” adı altında iznim ve... bilgim dışında 104,20 TL para kesildiğini dün fark ettim. Bu işlem sonrası
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali Sonrası Ödeme Yapılmadı!
Türkiye Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımı bugün iptal ettim. Sistemde toplamda 6.420 TL param gör...ünüyordu. Bunun 900 TL’si devlet katkısı, 89 TL’si devlet katkısı getirisi, 415 TL’si yatırılan tutar getirisi, 5.022 TL’si ise benim kendi yatırdığım tutardı. Bugün BES’i iptal e
İzinsiz Sigorta Poliçeleri Ve Engelli Müşteriye Yetersiz Yardım
Türkiye Sigorta tarafından, Ziraat Bankası üzerinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak onayım ve açık rızam olmadan... birden fazla sigorta poliçesi oluşturulduğunu sonradan fark ettim. Bu poliçeleri iptal ettirmek için 10.01.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak talebim Türkiye Sigorta tarafından
İzinsiz Hayat Sigortası Ve Geri Ödenmeyen 99 TL Kesintisi
Ziraat Bankası hesabıma bağlı KMH için, bilgim ve onayım dışında Türkiye Sigorta üzerinden hayat sigortası yapılmış ve 2...1.01.2026 tarihinde hesabımdan 99 TL prim ücreti kesilmiştir. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme veya açık onay sunulmadı. Durumu fark ettikten sonra sigortayı iptal
Türkiye Sigorta'dan Yatırdığım Paranın İadesi Reddedildi
Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ne yaklaşık 6 ay boyunca toplam 6.000 TL yatırdım.... Sistemden ayrılmak istediğimde, devlet katkısını talep etmediğimi, sadece kendi ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Ancak çağrı merkeziyle
Tahmini Ödeme Tarihine Uymayan Türkiye Sigorta'dan Gecikme Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti
Türkiye Sigorta ile yapmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi Aralık 2025 tarihinde sonlandırmak için başvuruda bulun...dum. Aralık ayının sonuna doğru tarafıma dönüş yapılarak evraklarımın tamam olduğu ve 2026 yılı Ocak ayı içinde, saat 16.30 itibarıyla hesabıma ödeme yapılacağı belirtildi. Sözleşm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















