Türkiye Sigorta'dan BES Çıkışı İçin İstenen Ödeme 15 Gün İçinde Yatırılmadı

Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden 09.01.2026 tarihinde çıkmak istediğimi iletmeme rağmen, bugün 24.09.2026 olmasına karşın 102129401 numaralı sözleşmeme ait birikimim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödemenin yapılacağı hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 5001 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde birbirinden farklı bilgiler verildi. Bir görüşmede fon satışta denilirken, başka bir gün aradığımda fon satışınız yapılmamış şeklinde tam tersi açıklamalar yapıldı. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle kararsız kaldım, hatta bir süre çıkış işlemimi iptal etmekten bile vazgeçmek zorunda hissettim. Ancak artık BES’ten çıkma konusunda tamamen kararlıyım ve bu sürecin daha fazla uzatılmasını kabul etmiyorum.

Çıkış talebimi iletmeme rağmen uzun süre geçmesine karşın paramın yatmaması nedeniyle maddi olarak da zarara uğradım. Ödemem ve borçlarım olmasına rağmen kendi birikimimi kullanamıyorum. Türkiye Sigorta’dan, gruba bağlı bireysel emeklilik sözleşmemin derhal ve eksiksiz şekilde sonlandırılmasını, tarafıma ait tüm birikim ve hak ediş tutarının acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gereksiz gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybımın da uygun biçimde telafi edilmesini talep ediyorum.