to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Eksikliği Nedeniyle Otomatik Katılım Sözleşmesi İptalinde Sürekli SMS Ve Canlı Temsilci Yokluğu
Türkiye Sigorta’da otomatik katılım sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistemde görünen 104112676 numaralı otomatik katılım sözleşmemle ilgili olarak IBAN eksikliği sebebiyle tarafıma sürekli aynı SMS gönderiliyor. Mesajda, detaylı bilgi almak için 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim merkezini aramam isteniyor.
Belirtilen numarayı aradığımda ise yalnızca telesekreter ile işlem yapabiliyorum; hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal işlemini telesekreter üzerinden denememe rağmen yine de aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve sözleşmemin iptal edilip edilmediğine dair net bir bilgi alamıyorum.
104112676 numaralı otomatik katılım sözleşmemin, tarafıma ek bir işlem ve mağduriyet yüklenmeden, ivedi şekilde iptal edilmesini ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri iletişim merkezini ara diyorsunuz arayınca sadece telesekreter var canlı bir temsilci yok ila bir kez aramak zorunda değilsiniz bir sonraki günde arayabilirsiniz sistemdeki parayı vermemek için elinizden geleni yapıyorsunuz
