to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Türkiye Sigorta’da bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır bu hesabı iptal ettirip birikmiş paramı çekmek istiyorum. Ancak ne internet üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’in yapay zeka destekli sistemi üzerinden yönlendirme aldım ve verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Fakat aradığım hatta herhangi bir yönlendirme olmuyor, kimseye bağlanamıyor ve iptal talebimi iletemiyorum. Bu sırada bireysel emeklilik hesabımdan ödemeler halen devam ediyor, ancak ben artık bu sözleşmeyi sonlandırıp paramı almak istiyorum.
Ayrıca iptal talebimle ilgili olarak e-posta yoluyla da şirkete yazdım fakat üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bireysel emeklilik sözleşmemin 2018806596 numaralı hesabım üzerinden iptal edilmesini, birikmiş tutarımın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
