to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Süresi İçinde İptal Talebim Gecikti Ve Ana Param İade Edilmiyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabım için cayma süresi içinde iptal talebinde bulunmama rağmen, süreçte oyalandım ve şimdi hem cayma süremi geçirdiklerini söylüyorlar hem de yatırdığım ana paramı iade etmeyeceklerini belirtiyorlar.
13 Ocak tarihinde cayma sürecinde olduğumu açıkça belirterek bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak eksik belge ve benzeri gerekçelerle süreç uzatıldı, net bir şekilde yönlendirilmedim ve bugün gelinen noktada cayma süresinin bittiği, artık “ayrılma süreci”ne geçildiği ve bu nedenle ana paramın da tarafıma ödenmeyeceği ifade ediliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de “cayma süreciniz geçtiği için elimizden bir şey gelmez” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden uzaklaştırıldı.
Cayma talebimi 13 Ocak’ta iletmiş olmamın esas alınmasını ve yatırdığım ana paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
