Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Yeterli Bilgilendirme Alamıyorum


Türkiye Sigorta’da 1094265721 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır devlet katkısı ile ilgili yaşadığım bir sorunla ilgili bilgi almak istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.
Hem telefon çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta kanalıyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili en temel ihtiyacım sadece bir yetkiliyle görüşebilmek ve devlet katkısı konusundaki durumum hakkında bilgilendirilmek.
Türkiye Sigorta’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve müşteri temsilcisine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.


Türkiye Sigorta’da yer alan 6 numaralı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı kapsamındaki 103473172 sözleşme numaralı BES hesabımla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sisteme ilk başvurduğumda, tarafıma stopaj bedeli, ana para ve getiriler üzerinden bu şekilde bir kesinti yapıl...

Türkiye Sigorta’da 104164239 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 2 gündür bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için çağrı merkezini arıyorum ve ilgili menüden BES iptal seçeneğini tuşluyorum, ancak hatta hiçbir ses gelmeden uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...

Türkiye Sigorta bünyesinde, maaş hesabıma bağlı olarak otomatik açılan bireysel emeklilik hesabım yaklaşık 2 senedir aktif olmasına rağmen, devlet katkısı hesabıma hiç yatırılmadı. Bu süre içinde devlet katkısının neden yatmadığıyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Konu hakkında bilgi ve destek ala...

Türkiye Sigorta’da bulunan BES sözleşmemle ilgili yaklaşık bir aydır çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Sistemde kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmadığı için ne birikimlerimi görüntüleyebiliyorum ne de hesabımı sağlıklı şekilde takip edebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaram...












Yorumlar