Getir Yemek'te Tek Sipariş Üç Kez Çekildi, Eksik İade

Getir Yemek üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde saat 19:30 civarında verdiğim bir siparişin ücreti banka kartımdan tek sefer yerine üç kez çekildi. Konuyla ilgili hemen Getir ile iletişime geçtim; ancak iadem eksik yapıldı, fazla çekilen tutarın yalnızca bir kısmı tarafıma geri ödendi.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle dört kez sesli, bir kez de yazarak olmak üzere toplam beş kez görüştüm. Görüşmeler sırasında özellikle son görüşmelerimde, eksik iade tutarının en geç 24 saat içinde kartıma yansıyacağı söylendi ve bu konuşmaların ses kayıtları da mevcut. Buna rağmen belirtilen süreler geçtiği halde eksik iade hâlâ hesabıma yatırılmadı ve her seferinde oyalandığımı hissediyorum.

Ayrıca şunu da belirtmek istiyorum: Eğer teknik veya bankasal bir sorun olsaydı, iademin neden sadece bir kısmı gerçekleşti? İadenin bir bölümü sorunsuz şekilde yapılabildiğine göre, aslında sistemsel bir engel olmadığı, buna rağmen sürecin tamamlanmadığı kanaatindeyim.

Ben, fazla çekilen tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu eksik iade süreciyle ilgili olarak da net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.