Türkiye Hayat Emeklilik Tahmini Ödeme Tarihine Uymayan Türkiye Sigorta'dan Gecikme Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti

Hanife · 2026-01-22T11:38:39+03:00

Türkiye Sigorta ile yapmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi Aralık 2025 tarihinde sonlandırmak için başvuruda bulundum. Aralık ayının sonuna doğru tarafıma dönüş yapılarak evraklarımın tamam olduğu ve 2026 yılı Ocak ayı içinde, saat 16.30 itibarıyla hesabıma ödeme yapılacağı belirtildi. Sözleşme talep formunda özellikle aciliyet belirttim, buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram 2423473232’dir. Verilen tarihe ve saate rağmen ödemenin yapılmaması ve bu süreçte müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmam beni hem mağdur etti hem de kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aciliyet beyanına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmamasını kurum olarak hiç beğenmediğimi belirtmek istiyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin feshi nedeniyle hak etmiş olduğum tutarın tarafıma bir an önce yatırılmasını ve gecikmenin sebebi ile ilgili olarak yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Sayın Hanife A., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.