"İletmiş olduğum sorunum aynı gün çözüldü. Teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik ödeme
4.797 şikayet
Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Şubat Ödemesi Hesaba Yatmadı
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hattını yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri t...emsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sistem beni canlı bir temsilciye aktarmıyor, herhangi b
Türkiye Hayat Emeklilik'te Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Poliçe Numarası Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine bugün 0 (850) 202 20 20 numaralı telefonu arayarak ulaşmaya çalıştım. Kredi... kartımdan otomatik ödeme talimatı verebilmek için 10–12 haneli poliçe numaramı öğrenmem gerekiyor. Ancak her aramamda yalnızca sistemsel robot konuşmalar ile karşılaşıyorum, menül
Türkiye Hayat Emeklilik Hiçbir Şekilde Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
"Arayan müşteri temsilcisi son derece kibar ve çözüm odaklıydı. Sorunumu çözdüler. Ancak mobil kanallardan BES ödeme planı değişikliği ve katkı payı ödeme iptal işlemleri yapılabilmeli. Dikkatinize..."
Türkiye Hayat Bireysel Emeklilik için 0850 202 20 20 numaralı hattı arıyoru...m ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüde doğrudan
Türkiye Sigorta BES İptalinde Ana Para İadesi Reddine Karşı Şikayet
Türkiye Sigorta üzerinden oğlum adına 13.05.2025 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Sisteme toplamda 4.52...7 TL ana para yatırdım. Katkı paylarıyla birlikte birikimim 7 bin tl’nin üzerine çıkmış durumdayken, katılımdan yaklaşık 3 ay sonra sistemden çıkmak ve BES sözleşmesini iptal etmek
Acil BES Çıkış Talebime Geri Dönüş Yapılmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 97419918 numaralı BES sözleşmemden acil olarak çıkış yapmak istiyorum. Cuma günü öğle... saatlerinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak çıkış talebimi ilettim, aranacağım söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Acil nakit ihtiyacım o
Bireysel Emeklilik Hesabımın İptalinde Süreç Ve İletişim Sorunları
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 99167748 numaralı bireysel emeklilik hesabımın iptali için 10 Nisan 2026 tarihinde ça...ğrı merkezini aradım. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma SMS gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS alamadım. Bu süreçte mobil
Söz Verilen Tarihte Emeklilik Ödemesinin Yapılmaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 18.02.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulu...ndum. O tarihten bu yana paramın banka hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Yaklaşık iki aylık bekleme sürecinin ardından, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde ödemenin 10.04.2
Türkiye Hayat Emeklilik'te Ödeme Gecikmesi Ve Şikayet Belgesi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmemin çıkış işlemleri için gerekli tüm evrakları... 24 Mart 2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim ettim ve evraklarımın tam olduğu tarafıma onaylandı. 2 Nisan Perşembe günü saat 14.33’te Türkiye Hayat Emeklilik’ten gelen SMS’te, ç
Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptalinde Uzayan Süre Ve Alınamayan Bakiyeler
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 6535571 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 03.03.2026 tarihinden bu yana iptal et...tirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Çağrı merkezini her aradığımda, göndermiş olduğum evrakların yetersiz olduğu söyleniyor ve özell
Öne ÇıkanKonular
"Thanks"
"Teşekkürler"
BES İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bünyesindeki BES sözleşmemi iptal ettim ve 05.03.2026 tarihinde 67316487 numaralı sözleş...meme ait ayrılma talep formumun işlendiğine dair mesaj aldım. Bana iadenin 20 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir
Türkiye Hayat Emeklilik’te Hayat Sigortası Kesintisi Aşırı, Şeffaf Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum hayat sigortasını 06 Mart tarihinde sonlandırdım. Toplamda 5.200 dolar ödem...e yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca 3.148 dolar iade edildi. Daha önce defalarca kez kesinti olmayacağı söylenmişti, sonrasında ise 13 ay ödemem durumunda en fazla %35 oranınd
BES İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Halkbank üzerinden yaptığım bireysel emeklilik sisteminden çıkış ve iade işlemiyle ilgili olarak bir aydır çözülmeyen bi...r sorun yaşamaktayım. 12–13 Mart tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden BES iptal ve iade talebimi oluşturdum. Yaklaşık 800 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını bek
İzinsiz Yenilenen Konut Ve Hayat Sigortası Poliçeleri İçin İptal Ve 9.927 TL Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası üzerinden Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen konut sigorta poliçem ve Türkiye Hayat Emeklilik tarafınd...an yapılan konut kredisi hayat sigortası poliçem, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve toplam 9.927 TL tutar kredili mevduat hesabımdan tahsil edilmi
BES İptalinden Sonra Birikimim Hesaba Aktarılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi 10.07.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden bu yana 8 gün geçmesine rağ...men yaklaşık 24.000 TL civarındaki birikimim hâlâ VakıfBank’taki hesabıma aktarılmadı. Sözleşme numaram 103409593’dür. Ayrılma fonu ve kesintilerle ilgili olarak da sistem üzerind
Eşimin Bireysel Emeklilik Planı Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Yönetilemiyor
Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden, müşteri temsilcisinden ...önceden bilgi alarak eşimin adına bireysel emeklilik hesabı açtım. Hesabı a
İzin Almadan Yenilenen Hayat Sigortası Ve Geri Ödenmeyen Prim
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredime bağlı olarak Türkiye Hayat Emeklilik tarafından daha önce düzenlenen... 5512*******03 numaralı hayat sigortası poliçem, isteğim ve onayım olmamasına rağmen 17.03.2026 tarihinde yeniden yenilenmiştir. Oysa ben bu poliçenin yenilenmesini talep etmemişti
Türkiye Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım İptali Sonrası İade Sorunu Çözülmedi
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım sistemimi yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. İp...talden sonra birikim tutarımın tarafıma iade edilmesini bekliyorum; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Eğer para yatırıldıysa da hangi hesaba veya nereye akt
BES Ödeme İşlemi Provizyonda Bekletildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
"Duyarlılığınız ve sorunun giderilmesi konusunda vermiş olduğunuz destekten dolayı müteşekkirim"
23 Mart 2026 tarihinde 9792 3800 1305 3946 numaralı maaş kartımdan her zaman olduğu gibi Bireysel Emeklilik Sistemi (BES...) ödememi gerçekleştirdim. Ödeme tutarı aynı gün hesabımdan tahsil edilmesine rağmen işlem 09 Nisan 2026 tarihine kadar provizyonda bekletildi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgile
Türkiye Hayat Emeklilik Şikayeti
""Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim""
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyo
Katkı Payı Azaltma Seçeneği Eksikliği Ve Sesli Yanıt Sistemi Bağlantı Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemde yer alan katkı payı tutarım şu anda 10.000 TL olarak görünmektedi...r. Katkı payımı 7.500 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada sadece artırma seçeneği bulunuyor, katkı payını azaltmaya yönelik herhangi bir seçenek yer almıyor. B
Kredi İçin Zorunlu BES Ve Giriş Aidatı İadesi Reddi
Ziraat Bankası’ndan kredi kullanmak için başvuru yaptığımızda, kredi için zorunluymuş gibi Türkiye Hayat Emeklilik üzeri...nden BES’e kayıt edildik. Herhangi bir özgür tercih hakkı tanınmadan, krediyi alabilmek için bu BES’e girmemiz gerektiği söylendi. Sistemde, kendi ödediğim tutarlarla birlikte, he
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















