to read complaints and reviews, or file yours.Dijital BES Sözleşmem Mobil Uygulamada Görünmüyor
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden dijital BES planı kapsamında bir sözleşme oluşturdum ve ilk katkı payı olarak 3.500 TL ödedim. Ancak bugün sabahtan beri mobil uygulamaya girdiğimde yaptığım dijital BES sözleşmesini hiçbir şekilde göremiyorum.
T. C. Kimlik numaram ile işlem gerçekleştirdim fakat buna rağmen uygulamada sözleşmem görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için destek alamadım.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, oluşturduğum dijital BES sözleşmemin acilen mobil uygulamada görünür hale getirilmesini ve yaşanan bu sistemsel sorunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Erdal G., Geri bildiriminiz ile ilgili 07.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Yetkililer en kısa sürede geri dönüş sağladı
