to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Bilgilendirme Olmadan Otomatik Katkı Payı Artışı
Türkiye Hayat Emeklilik’te annemin adına, ödemelerini ise benim yaptığım bireysel emeklilik sözleşmem 2018 yılından beri devam etmektedir. Her yıl ödeme dönemi yaklaşırken şirket tarafından yıllık katkı payı tutarı tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak artırılmaktadır. Üstelik online işlemler üzerinden bu tutarı eski seviyesine düşürmeme de sistem izin vermemektedir.
Son olarak 1–2 gün önce ödeme günüm yaklaşırken katkı payı tutarının yaklaşık 23.500 TL iken 30.000 TL civarına çıkarıldığını fark ettim. Bütçemi ve ödeme planımı mevcut tutara göre ayarlamama rağmen bu şekilde haber verilmeden yapılan ani artışlar beni ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır.
Her yıl aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Bu yüzden söz konusu bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payı tutarımın son yapılan artıştan geri alınarak önceki seviyesine düşürülmesini ve gelecekte de benim onayım olmadan bu şekilde otomatik ve yüksek oranlı artışlar yapılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı ve açık bir açıklama ile düzeltme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
