to read complaints and reviews, or file yours.8.789 TL Birikim İptalinde 85 TL Teklifi Ve Açıklama Eksikliği
Türkiye Sigorta’nın mobil uygulamasında yer alan tamamlayıcı sağlık sigortası otomatik katılım sistemimde toplam 8.789 TL birikim görünüyor. Ancak bu birikimi iptal etmek ve sistemden çıkmak istediğimde, uygulama üzerinden sadece 85 TL ödeme alabileceğim belirtiliyor. Aradaki bu büyük farkın nedeniyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Yaklaşık 6 ay önce bu sisteme giriş yapıldı, bugün ise çıkmak istediğimde karşıma bu tutarsızlık çıkıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve sorunum çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Bursa’da çalışıyorum ve otomatik katılım kapsamındaki bu tamamlayıcı sağlık sigortamda, uygulamada görünen toplam 8.789 TL tutarın tarafıma ödenmesini veya neden ödenmediğinin açık, yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda e-Devlet üzerinde yaklaşık 8.789 TL birikim görünmesine rağmen, sistemden çıkış/iptal işlemi yapmak istediğimde karşıma sadece 84 TL gibi çok düşük bir tutar çıkıyor. Aradaki bu büyük fark nedeniyle bireysel emekliliğimi iptal edip tüm birikimimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Dünden beri hem bu tutarsızlık hem de iptal işlemi için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sistem üzerinden net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, e-Devlet’te görünen tutar ile iptal ekranında görünen tutar arasındaki farkın dikkate alınarak bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve birikmiş tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ersel B., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Benim tarafıma ulaşan hala olmadı
Bana ulaşır mısınız
