Emeklilik Birikimim 82 Bin TL İçin 20 İş Gününde Geri Ödenmedi

Türkiye Hayat Emeklilik’te iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor ve toplamda yaklaşık 82 bin tl tutarındaki birikimimi çekmek için 04.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen, kendi yatırdığım paramı hâlâ alamıyorum.

Her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ve herkes aynı cümleyi tekrar edip duruyor, sadece “20 iş günü, evrak incelemesi” deniliyor. Evrak incelemesinin tamamlandığı, herhangi bir eksik olmadığı açıkça söylenmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. “Para ile uğraşan departmana bağlayın” dediğimde de buna kesinlikle izin vermiyorlar, farklı bir açıklama da yapmıyorlar.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde dosyama özellikle aciliyet notu eklettirdim ve her aradığımda bu aciliyeti tekrar belirtmeme rağmen bu notların dikkate alınmadığını, herhangi bir hızlandırma yapılmadığını görüyorum.

Mail attığımda da telefon görüşmelerinde söylenenlerin aynısı yazılı olarak tekrar ediliyor, sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. Evraklarım tam olmasına rağmen, paramın keyfi olarak bekletildiğini ve içeride tutulduğunu düşünüyorum.

Kendi birikimim olan bu tutarın, hiçbir bahane üretilmeden, ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Bundan sonra bu kurumla tekrar çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.