to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkışında Hatalı IBAN Ve Uzayan Çözüm
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden yaklaşık 1 aydır sistem üzerinden çıkış yapamıyorum. 1041809219 numaralı sözleşmeme ait çıkış işlemini gerçekleştirmek için IBAN bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli “hatalı IBAN” uyarısı veriyor. Oysa girdiğim IBAN, aktif olarak kullandığım banka hesabıma ait ve diğer tüm işlemlerimde sorunsuz kullanıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak süreç sürekli uzatılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Birikimime ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemlerimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve birikimimin güncel tutarla, tarafımdan bildirilen doğru IBAN’a ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
