Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Para İadesi
İptal Edilen BES Üyeliği İçin Hatalı 3.107 TL Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35938448

Alperen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen BES Üyeliği İçin Hatalı 3.107 TL Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Alperen

Türkiye Hayat Emeklilik

08 Mayıs 22:53

190

Alperen'in Teşekkür Mesajı

“Para iadem yapıldı teşekkür ederim”

Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik BES üyeliğimi daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, 5 Mayıs 2026 Cuma günü çalıştığım kurum üzerinden hesabımdan 3.107,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Oysa en son 15 Nisan 2026 tarihinde iptal ödemesi yapılmış ve sistemden çıkışım gerçekleştirilmişti. Buna rağmen yeniden kesinti yapılması beni maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.

Yaşadığım bu yanlış kesinti sonrasında Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım.

İptali yapılmış olan otomatik BES’ten kesilen 3.107,00 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak sistemsel düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Mayıs 22:55

Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik BES üyeliğimi daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, 05.05.2026 tarihinde çalıştığım kurum üzerinden hesabımdan 3.107,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Oysa en son 15.04.2026 tarihinde iptal ödemesi yapılmış ve sistemden çıkışım gerçekleştirilmişti. Buna rağmen yeniden kesinti yapılması beni maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.

Yaşadığım bu yanlış kesinti sonrasında Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumuma ilişkin bilgi alamadım.

Türkiye Hayat Emeklilik

11 Mayıs 09:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

11 Mayıs 11:23

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Alperen

11 Mayıs 14:09

Merhabalar. İş yerim ile görüşme sağladım ancak onlarda bu kesintinin siz tarafından yapıldığını herhangi bir müdahale edemeyeceklerini söylediler. Ben besi iptal etmeme rağmen ve paramın yatırılmasına rağmen neden tekrar kesinti yaptı ve bu neden sisteminizde görünmüyor? Hâlâ çözüm sunulmuş değil. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Alperen

12 Mayıs 16:14

Param hesabıma yatırıldı, teşekkür ederim.

Alperen

12 Mayıs 16:14

Para iadem yapıldı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Timur sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Otomatik BES Kesintisi Hesaba Yansımıyor

Timur

Türkiye Hayat Emeklilik

17 Nisan 16:49

412

"Bilgilendirme için teşekkürler"

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen BES Sözleşmemden Haksız Maaş Kesintisi

Yasemin

Türkiye Hayat Emeklilik

14 Ocak 03:02

223

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki 100375797 numaralı otomatik BES sözleşmemden çıkmama rağmen Ocak 2026 döneminde maaşımdan 1.256 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Sistemden ayrılmış olmama rağmen bu kesintinin yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Türkiye H...

iptal-edilen-bes-sozlesmemden-haksiz-maas-kesintisi-2.jpg

iptal-edilen-bes-sozlesmemden-haksiz-maas-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Rengin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik'te Ayrıldıktan Sonra Haksız BES Kesintisi Ve İade Talebi

Rengin

Türkiye Hayat Emeklilik

17 Nisan 10:26

337

Türkiye Hayat Emeklilik’te 1092211175 numaralı BES sözleşmemden 31.03.2026 tarihinde ayrıldım ve çıkışım sonrası param 10.04.2026 tarihinde hesabıma y...

İptal Edilen BES Sözleşmesi Sonrası Maaş Kesintisi Kabul Edilemez

Beyza

Türkiye Hayat Emeklilik

17 Şubat 13:32

327

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonrasında kaydımın oluşturulduğu söylendi ve yaklaşık 25.000 TL ödeme tarafıma yapıldı. Buna rağmen 15 Şubat’ta yatan maaşımdan yeniden yaklaşık 1.290 TL BES kesintisi yapıldığın...

Rızam Olmadan Otomatik Emeklilik Katılımı Ve İade Sürecinin Uzaması

Kubilay

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Nisan 21:27

389

Türkiye Hayat Emeklilik tarafından bilgim ve açık onayım olmadan bireysel emeklilik sistemine otomatik olarak dahil edildiğimi fark ettim. Geçen sene otomatik katılımdan çıkış yapmış olmama rağmen, Mart 2026 döneminde maaşımdan yeniden kesinti yapılarak tekrar sisteme alınmışım. Bu katılım için hiçb...