to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 152 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te 1088891540 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktaydı. 04.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden BES iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrası almaya hak kazandığım yaklaşık 152.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 04.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda paramın en kısa zamanda yatırılacağı ifade edildi fakat bu görüşmeden sonra da hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Net bir süre belirtilmemesi nedeniyle hem ciddi bir belirsizlik yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin iptali sonrası hak ettiğim tutarın daha fazla gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden uzadığı ve şu an hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
