to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 1.700 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 07.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Maaşımdan kesilen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ücretin iadesi için tarafıma SMS ile 5 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı gün birlikte iptal işlemi yaptığımız arkadaşıma ücret hemen ertesi gün yatmasına rağmen, benim hesabıma hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Hem verilen 5 iş günü taahhüdüne uyulmaması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Maaşımdan kesilen tutarın neden hala yatırılmadığının açıklanmasını ve 1.700 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma bir arama gelmedi... Telefon hep elimde bekledim.
Halen tarafıma bir ulaşım sağlanmadı ve sorunum çözülmedi
