Bireysel Emeklilik İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 07.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Maaşımdan kesilen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ücretin iadesi için tarafıma SMS ile 5 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı gün birlikte iptal işlemi yaptığımız arkadaşıma ücret hemen ertesi gün yatmasına rağmen, benim hesabıma hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Hem verilen 5 iş günü taahhüdüne uyulmaması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Maaşımdan kesilen tutarın neden hala yatırılmadığının açıklanmasını ve 1.700 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce genel merkez üzerinden iptal ettirdim. Ancak, bu iptal işlemine rağmen maaşımdan yine kesinti yapıldı ve bu tutar halen hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerimde başarılı olamad...


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 6 Ocak tarihinde telefon üzerinden iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma 20 iş günü içerisinde paramın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boy...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir ödeme yapmıştım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar