to read complaints and reviews, or file yours.Mart ayının başında Turkcell hattımda mobil imza kullanabilmek için online başvuru yaptım ve işlemlerim tamamlandıktan s...onra yeni sim kartım Kuryenet ile gönderildi. Ancak 8893 ile biten hattıma ait bu sim kart, Kuryenet’in 461116002526 takip numaralı gönderisiyle 12 Mart’ta kargoya verilmesine rağm
Vodafone hattımı Turkcell’e online işlemler üzerinden taşımak için başvuru yaptım. 18 Mart tarihinde sim kartımın tarafı...ma teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak sim kart fiilen elime hiç ulaşmadı. Turkcell’i aradığımda, kurye tarafından “adreste kimseye ulaşılamadığı” yönünde not düşüldüğü söylend
Turkcell Dijital Kurye üzerinden sim kart gönderimi için 24’üne randevu oluşturdum, daha sonra bu randevuyu iptal ettim.... Ancak iptal işleminden sonra tekrar randevu oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor ve yeni bir randevu oluşturamıyorum. Bu sorun 23.03.2026 tarihinden beri devam ediyor. Müş
Turkcell bireysel faturasız hattım için yeni sim kartımı 48 saattir Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmeye çalışı...yorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “E-devlete şu anda sizi yönlendiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hatta erişim sağlayam
"Sorunum cozuldi"
Turkcell faturalı hattım 53* *** ** 41 numaralı hatta yaklaşık 1 haftadır s...ervis yok ve sim kartım çalışmıyor, bu süre boyunca hattımı hiç kullanamıyo
Turkcell faturalı hattımın sim kartı yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Kocaeli Derince merkez bayisinden yeni sim kar...t aldım. Bu işlemden sonra hiçbir banka mobil uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. Bankalarla yaptığım görüşmelerde, Turkcell’in hattımı güvenlik sebebiyle “güvenli olmayan blok
İsmim Emrullah. 07.03.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden “Aynen Favorim 40 GB” isimli faturalı paketten yen...i hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 günlük gecikmenin ardından sim kartım 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak sim kart bana teslim edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçme
"Çok ilgili bir şekilde süreci tamamladılar, sağ olsunlar. Birkaç günde sorunum çözüldü ve sim kartım ulaştırıldı. Bu süreç boyunca da her gün arayıp durumu teyit ettiler. Çok teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımı online işlemler üzerinden Turkcell’e taşımak için dün başv...uru yaptım. Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Turkcell’ten h
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e online başvuru ile taşıdım, kurye aracılığıyla sim kartım teslim edildi. 19.03.2026 saba...h 08.00’de hattımın aktif olması gerekiyordu ancak sim kartı telefonuma taktığımda hat açılmadı. Aynı sim kartı başka bir telefonda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzeri
Turkcell faturalı hattım 0533**41 ** ** numaralı SIM kartımla ilgili 17 Mart’ta telefonum gün içinde ara ara “SIM kart y...ok” uyarısı vermeye başladı. 18 Mart akşamı ise SIM kartım tamamen bozuldu ve hattım kullanılmaz hâle geldi. Önce sorunun telefondan kaynaklandığını düşündüm; ancak SIM kartı farkl
Turkcell İstinyePark: Şikayet Edince Çoğalan Personel ve 11 Gündür Gelmeyen Hat! 06.03.2026 tarihinde İstanbul İstinyeP...ark AVM’deki Turkcell bayisine kurumsal hat başvurusu için gittik. Personele merhaba dememize rağmen karşılık alamadık. Masaya oturup personelin gelmesini beklemeye başladık. Mağaz
Turkcell Online işlemler üzerinden yeni bir SIM kart aldım; ancak hattın aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Yeni... SIM kartı dün telefonuma takmama ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi
Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım, Kuryenet dağıtım firması tarafından 23.01.2026 – 18.02.2026 tarihleri arasında bir... türlü tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde gönderi durumunda defalarca “kabul edilmedi” açıklamasıyla iade işlemi yapıldığı görünüyor; ancak benim bu konuda herhangi bir
27.02.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, 28.02.2026 tari...hinde yeni sim kartımı teslim etmek için arandım ancak o anda evde değildim, pazartesi günü getirmelerini söyledim fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreç uzayınca 13.03.2
Sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Merhabalar Turkcell’den yeni bir numarayla yeni bir hat aldım, paketi 460 TL olar...ak seçtim. Ayın 6’sında hattı aldım, ayın 10’unda bana 300 TL’lik bir fatura geldi. Bunun ne olduğunu söylediğimde yeni hat bedeli olarak 12 ay 117 TL ödenecek, ödeyeceğim söylendi
Yaklaşık 2 aydır Turkcell üzerinden talep ettiğim sim kart teslimatı, Paket Taxi aracılığıyla bir türlü gerçekleştirilem...edi. 19256629478 numaralı başvuruma istinaden tarafıma teslim edilmesi gereken sim kart, başvuru tarihinden sonra 3 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine bu başvuru
"Mağduriyet giderilmiştir, teşekkürler."
İki gün önce vefat eden babama ait hattın tarafıma devri için Kadıköy/İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Turkcell Şengülle...r bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve veraset ilamı ile gittim. Önce hattın kapatılacağını söylediler, hattın borcu olan 723,42 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından ban
2 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden fiziki SIM kart siparişi verdim ve 4 Mart’ta kartım elime ulaştı. Ancak a...ktivasyon aşamasında 5 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kimlik tarama kısmını düz, beyaz bir zemin üzerinde yapıyor ve sorunsuz bir şekilde okutuyorum; bu aşamada herhangi b
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve 28.02.2026 tarihinde hattımın açıldığına dair SMS aldım. Mesaj geldikten sonr...a sim kartımı değiştirdim; hattımdan arama yapabiliyorum, ancak iki gündür telefonum aramalara kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde arama alamıyorum. Telefonum ulaşılamıyor. Bu süre
"Hallettiler Teşekkürler"
02.03.2026 tarihinde hattımı kurye ile kapıda işlem yaparak Turkcell’e taşıdım. Yeni gelen sim kart şu anda telefonumda ...takılı olmasına rağmen hala şebeke yok ve hattımı hiç kullanamıyorum. Numara taşıma işleminin tamamlanmasına rağmen günlerdir hattımın aktif edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum
Turkcell’den Superbox hizmeti için zlt s92 model taşınabilir modem aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaş...ık 15 gün içinde cihaz sim kartı okumamaya başladı ve bağlantı sağlayamaz hale geldim. 23 Şubat civarında cihazı KVK servisine “sim kart okumuyor” arızası ile gönderdim. Ancak ser
24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye ara...cılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte
Vodafone’daki faturalı hattımı yaklaşık 20 gün önce Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartım...ın 3-4 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildiği için, fatura dönemi gelmeden hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
