to read complaints and reviews, or file yours.5 Mayıs’ta TV Plus için üyelik oluşturdum ve bu işlem sırasında 129,99 TL ödeme yaptım. Üyeliği aktif ettikten sonra yal...nızca bir kez sisteme giriş yapabildim, yaklaşık son bir haftadır ise hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaşadığım problemi çözebilmek için defalarca arama yaptım ancak her seferin
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu an şahsım adına 3 hat kullanıyorum. 7 yaşındaki kızımın kolunda kullandığım...ız TCL MT42X marka çocuk saatine ait 0551 *** **41 numaralı hatta, yurt dışında internet kullanımı yapıldığı iddiasıyla Nisan ayında 17 ile 20 tarihleri arasında 1.317 TL tutarında
Turkcell faturalı hattımın sözleşme süresi bittiği ve yüksek tarife ücretleri ödediğim için, 12.05.2026 tarihinde saat 1...3:30’da hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptım. Ancak Turkcell firması, hattımda borç olmamasına rağmen borcum varmış gibi göstererek hat taşıma sürecini onaylamıyor v
"Turkcell tarafından tarafıma gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Müşteri temsilcisinin ilgi alakası için teşekkür ederim."
Mart ayında Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketi için sözleşme yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık sabit 800 TL... ödeyeceğim, herhangi bir ekstra ücret veya fiyat artışı olmayacağı özellikle belirtildi. Mart ayında, interneti yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmış olmama rağmen 800 TL fatura öded
0539********51 numaralı Turkcell faturalı hattım, yasal 120 günlük süresi bulunan ve IMEI2 numarası 352176451934857 olan... yurt dışı cihazım üzerinde kullanılmasına rağmen 12.05.2026 tarihinde Turkcell tarafından şebeke erişimi kesilerek kullanıma kapatıldı. Cihazın 120 günlük yasal süresi devam ederk
Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım, 12 Mayıs 2026 tarihinden beri sim kartım sistemde “kurye dağıtımda” ol...arak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmiyor. Kurye olarak görünen kişi Abdulsamet Durmaz olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 19584729559 numaralı siparişime
Turkcell’de yaşadığım esim aktivasyon sorunu nedeniyle yaklaşık iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiziksel hattımı ...esim’e çevirmek için yaklaşık 55 saat önce işlem gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için tekrar Turkcell Su
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “tyk Avantaj” adı altında tam 13 kez işlem yapıldığını fark ettim. N...ormalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, Nisan 2026 dönemi için 5.817 TL olarak karşıma çıktı. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım, müşteri hizm
Turkcell’in Dijitale Özel Youtube.com Kampanyası dahilinde paketimi yeniledim. Kampanya detaylarında işlemin uygulama ve...ya Turkcell internet sitesi üzerinden yapılabileceği notu düşülmüş olup, bayilerde kesinlikle geçersiz olduğuna dair net ve ayırt edici bir ibare yer almamaktaydı. İşlem esnasınd
0532*****50 numaralı hattımı yaklaşık 1,5 ay önce, 28.03.2026 tarihinde çekim kalitesi ve hızlı internet vaadiyle Turkce...ll’e taşıdım. Ancak Ankara gibi ülkenin başkentinde, daha önce memnun olmadığım Türk Telekom hattından bile daha kötü bir internet ve çekim kalitesiyle karşılaştım. Ankara Gölbaşı
Turkcell hattım için 13 Mart’ta kontrat sürem bittiğinde sadece kampanyamın sona erdiğine dair bilgi verildi, ancak 61 g...ünlük kontratsız kullanım süresi ve bu süre içinde uygulanacak fiyat değişikliğiyle ilgili bana net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Mart ve Nisan aylarında faturam
"24 saat geçmeden tarafıma ulaşıldı, bilgi verildi ve zararım karşılandı. En baştan böyle olmasaydı tabi ki daha memnun olurdum. Ama hızlı çözüldü. Arayan arkadaşların anlayışı için teşekkür ederim."
Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattıma tanımlı taahhüdüm 09.05....2026 tarihinde sona erecekken, ben 06.05.2026 tarihinde numara taşıma başv
08.05.2026 tarihinde Belarus’un Minsk şehrinde yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hat...tıma 1 haftalık 1 GB Avrupa Gezgin paketi tanımlattım ve bu işlem için 300 TL ödedim. Ancak bilgim, iznim ve onayım dışında hattıma tyg avantaj paketi de tanımlanmış ve bu paket n
11.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Vialand AVM’de bulunan Turkcell bayisinden, faturamın üzerine 6 ay taksitle he...r ay 2.505 TL ödemeli, toplam 15.050 TL bedelle AirPods 4 (ANC) kulaklık satın aldım. Kendi mağazama geçip sadece kutuyu açarak kulaklık tipine baktım, ürünü kulağıma takmadım, tel
Turkcell Superbox 500 GB kotalı hattımı yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çe...kmiyor, doğru düzgün faydalanamadığım hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Çok nadir olarak kısa süreli bir bağlantı oluyor, genel olarak ise internet tamamen kullanı
Turkcell hattım için uzun süredir kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesinde taahhüdüm 9 Mayıs 2026 tarihinde sona erm...iştir. Fatura kesim tarihim her ayın 10’u olup, taahhüt bitiminden sonraki ikinci gün olan 12 Mayıs 2026 saat 21.40 sularında yeni tarifeye geçmek ve bilgi almak amacıyla müşteri h
Turkcell 4.5G Superbox kullanıcısıyım ve 5g Superbox’a geçiş yapmak için bugün, 11:07’de müşteri hizmetlerini aradım. Da...ha önce adresimde altyapı kontrolü yapıldığında 5g altyapısının uygun olduğu söylenmişti. Hatta daha önce kendi hattımı iptal edip abimin üzerine 5g başvurusu yaptığımızda kurulum
"Teşekkürler Sorunum Çözüldü"
08.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, kız a...rkadaşımın kullandığı 0530********69 numaralı Turkcell hattının 431,32 TL t
Keçiören Nuri Pamir Caddesi’nde bulunan Turkcell mağazanızdan 10.05.2026 tarihinde Hiking a49 128 GB model cihaz satın a...ldım. Satış sırasında önce tarafıma 29.000 TL fiyat bilgisi verildi, ardından “kampanya var” denilerek yaklaşık 19.000 TL’ye düşeceği ifade edildi. İşlem 1.619,65 TL X 12 ay şeklin
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hattımda özellikle görüşme sırasında ciddi ses kesilmesi pro...blemi yaşıyorum. Evim merkezde olmasına rağmen, gelen aramalarda da ben arama yaptığımda da konuşma başladıktan sonra sesim karşı tarafa bölük pörçük gidiyor, karşı tarafın sesi de
Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell faturalı genç tarifesini 230 TL ücretle kullandım. 12 fatura dönemim bittikten sonra, ...9 Mayıs 2026 tarihinde, yani taahhüdümün son gününde, müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle bir yıl daha devam etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, aynı genç tarifesinin 230
"Sorun çözüldü"
Nisan ayı içerisinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak uygun ...fiyatlı bir faturalı tarifeye geçiş konusunda bilgilendirildim. O dönemde h
Turkcell bünyesinde bulunan aboneliğimin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermiştir. Sözleşmemin bitmesine ve yeni bi...r paket onaylamamış olmama rağmen Turkcell, hattımdaki kullanımı otomatik olarak yenileyerek tarafıma eski paket ücretimin yaklaşık iki katı tutarında bir borç yansıtmıştır. Onayı
Turkcell faturalı hat aboneliğimdeki kontrat sürem 2 gün sonra bitiyor. Sürem bittiğinde faturasız hatta kalmak istediği...mi özellikle belirtmeme rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ancak 96 saat sonra faturasız hatta geçiş yapılabileceğini, bu 96 saatlik sürede de mevcut paketimin kontra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
