to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası kapsamında yaklaşık 1 saat önce 0530******* numaralı faturasız hattım üzerinden... 350 TL yükleme yaptım. Bu işlemle birlikte aylık 15 GB internet kazanma fırsatını kullanarak 15 GB sosyal medya paketi satın aldım. Kampanyada vaat edilen aylık 15 GB internet ha
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır hem internet paketimin yetersiz olması hem de fatura tutarlarının çok ...yüksek olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle internet paketim kısa sürede bitiyor, buna rağmen her ay faturam yaklaşık 1047 TL gibi yüksek tutarlara ulaşıyor ve
Ocak ayında Turkcell’e geçerek Aynen Favorim 25 GB paketini kullanmaya başladım. Eski operatörümde de benzer bir tarife ...kullanmama rağmen, Turkcell’de internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Genelde interneti yoğun tüketen sosyal medya uygulamalarını fazla kullanmadığım halde 25+5 GB int
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımda “Dolu Ekstra 40 GB” internet paketim var. Uzun süredir aynı paketi kul...lanıyorum ve bu zamana kadar internetim hep yetiyordu. Son iki aydır paketim yenileme dönemine yaklaştıkça internetimin çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Önceden aynı kullanı
Yaklaşık 10 aydır Turkcell müşterisiyim ve Genç Avantaj+90 GB paketini kullanıyorum. Pakette 45 GB sosyal medya, 45 GB n...ormal internet kotam bulunuyor. Bu zamana kadar aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim genelde ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir değişiklik olmamasına ra
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca 40 GB’lik aylık internet paketimi hiç doldur...madım. Kullanım alışkanlıklarım uzun süredir aynı olmasına rağmen, ilgili fatura döneminde yaklaşık 15–20 gün içinde 73 GB mobil internet tükettiğim iddia edildi. Hattım 0530 *** *
Turkcell gnç Avantaj +90 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 45 GB sosyal medya ve 45 GB data internetim bulunuyo...r. Ben çoğunlukla Instagram, Twitter ve Youtube.com uygulamalarını kullanmama rağmen normal data internetim hızla tükeniyor, buna karşın sosyal medya paketimden her ay yaklaşık 20
Turkcell hattım açık olmasına ve hatta kullanım yapabiliyor olmama rağmen uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyo...rum. Bulunduğum tek bir bölgede değil, gittiğim her konumda internet bağlantımda sorun oluyor. Yaşadığım sorunu sosyal medya üzerinden Turkcell’in Instagram hesabına yazarak ilett
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İnternet paketim ve her şeyim olmasına rağmen hücresel veriyi açtığımda s...osyal medyaya kesinlikle giremiyorum, sayfalar yüklenmiyor ve açılmıyor. Wi‑Fi ile sorun yaşamazken, sadece mobil veride bu problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunu
"Ücret iadesi sağlandı ve ekstra olarak 3 ay sürecek haftalık 5GB internet hediye edildi. İlgileri ve jestleri için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir aynı internet paketini kullanıyorum. 50 GB sosyal medya ...ve 50 GB diğer internet kullanımları olmak üzere toplam 100 GB paketim, bu yıla kadar fazlasıyla yeterliyken Haziran 2026’dan itibaren internet kullanımımda ciddi bir anormallik ya
Turkcell hattımda 40 GB internet paketim ve ayrıca 20 GB sosyal medya internet hakkım bulunmasına rağmen, sosyal medya a...ğırlıklı kullanım yapıyorum. Günlük kullanımımın büyük kısmı sosyal medya uygulamaları üzerinde olmasına rağmen, sistem 21 gün içinde sosyal medya paketimden yalnızca 2 GB düşmüş g
Lara 1 Film Yapım adına kullandığımız Turkcell kurumsal hatlarda Mayıs ayından bu yana aynı mağduriyeti yaşamamıza rağme...n tek bir kalıcı çözüm sunulmadı. Mayıs ayında 25 GB Genel İnternet + 25 GB Sosyal Medya paketine geçiş yaptık. O günden beri her ay genel internet paketimiz anlamsız şekilde tüke
Yaklaşık 3 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Başta 40 GB internet ve 20 GB sosyal medya içeren faturalı paketim olmasın...a rağmen, Wi-Fi ile birlikte kullanmama karşın bu paket yaklaşık 15 gün içinde tükendi. Bunu garip bulmama rağmen yeni pakete geçmek zorunda kaldım. Şu anda 5g Ultra gnç 90 GB pak
Turkcell faturalı hatta 90 GB’lik bir paket kullanıyorum. Paketin 45 GB’ı normal internet, 45 GB’ı ise sosyal medya kull...anımı için tanımlı. Normal internetim su gibi hızla tükenirken sosyal medya için tanımlı olan 45 GB paket hiç kullanılmıyor. Hangi uygulamaya girersem gireyim kullanım hep normal i
Turkcell Superbox hattını 13.07.2026 tarihinde bağlattık, 300 GB + 50 GB hediye içeren paketi kullanıyoruz. Ancak hattı ...ilk günden beri yalnızca sosyal medya için, normal bir 4,5G hızında kullanmamıza rağmen kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum, çünkü benzer paket
28 Temmuz 2026 günü gece saat 02:00 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibiyle bir görüşme gerç...ekleştirdim. Mevcut fiyatların yüksek olması sebebiyle faturasız hatta geçip ardından operatör değiştireceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana “Eko 90 GB” paketi sunuldu. Vodafon
Turkcell 5g Ultra gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında her yöne 10 GB, sosyal medyada geçerli 10 GB inter...netim bulunuyor. İnternetimin büyük kısmını Twitter’da, zaman zaman da YouTube’da kullanıyorum. Buna rağmen sosyal medyada geçerli olan internetimden çok az düşerken, her yöne olan
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB internet paketini kullanmaya başladım. 20 Haziran’d...an itibaren sosyal medya kullanımlarım, hatta tanımlı sosyal medya paketi yerine doğrudan ana internet kotamdan düşmeye başladı. Sosyal medya uygulamalarını kullanırken bunu fark
Turkcell faturalı hattımda hattı aldığım ilk günden beri sosyal medya internet paketimi doğru şekilde kullanamıyorum. So...syal medya uygulamalarını kullandığımda, paketimden düşmesi gerekirken internet kullanımım normal internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum sürekli ol
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Turkcell faturasız hattımda paket alırken yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında yapılan büyük fiyat farkından çok rah...atsızım. Uygulamada faturasız hattıma tanımlı “genç Fırsat 10 GB” paketinin 5 GB internet, 5 GB sosyal medya ve 1000 dakika içeriği için 4 haftalık 550 TL fiyat gösteriliyor. Ancak
Turkcell faturalı hattıma bugün 5g Ultra Dijital 40 GB internet paketini aldım ancak internet hızı beklediğim gibi değil..., oldukça yavaş. Özellikle Diyarbakır Yenişehir bölgesinde Instagram ve TikTok kullanırken sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli donuyor ve akıcı bir şekilde sosyal medya kullana
Yaklaşık beş senedir Turkcell hat sahibi olarak, fatura bilgilerimin benimle hiçbir ilgisi olmayan bir başka kişiye SMS ...yoluyla gönderildiğini fark ettim. Bu mesajlarda kimlik numaram, telefon numaram, adım ve soyadım yer alıyor ve mesajı alan bu kişi bana sürekli telefonla ulaşmaya çalışıyor. Bu k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
