Turkcell sadece 532
395 şikayet
Devir Ücreti Ödedim, Hattım 72 Saat Sinyal Vermedi
Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı Turkcell hattını kendi üzerime almak için bugün yaklaşık 2 saat önce Büyükçekme...ce Merkez Dizdariye Turkcell bayisine gittim. Hat devri için istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve 1.260 TL devir ücretini ödedim. İşlemlerin sistemden yapıldığını, hattın
Kısıtlı Kullanımda Ani Veri Tüketimi Ve İade Talebi
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Mahkeme Kararı Yeterli Olmasına Rağmen Hattı Devredilemedi Ve 2.650 TL Noter Masrafı Ödettirildi
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı, yasal mirasçısı olarak kendi adıma almak için resmi mirasçısı olduğum...a dair mahkeme kararıyla birlikte Turkcell abone merkezine başvurdum. Turkcell müşteri hizmetleri operatörü ve Turkcell’in kendi internet sitesinde yer alan bilgilere göre bu belge
SMS Bildirimi Gelmediği İçin Taahhüt Bozulan Hatta Aşırı Faturaya Şikayet
Uzun süredir Turkcell’in farklı ürün ve hizmetlerini kullanan bir müşteriyim. Oğlumun TCL (Alcatel) marka çocuk saati iç...in kullandığım 5510****27 numaralı hatta uygulanan taahhüt bozma işlemi ve sonrasında yansıtılan yüksek faturalar nedeniyle mağdur oldum. Bu hattın ücreti taahhüt kapsamında aylık
Emekli Müşterinin Faturasız Hatta Geçişi Sonrası Haksız 502 TL'lik Fatura
Turkcell 530 *** ** 90 numaralı hattımı, emekli olduğum ve geçim sıkıntısı yaşadığım için faturadan faturasız hatta geçi...rmek istedim. Bu işlem sonrasında, bugün 10.03.2026 tarihli, 502,01 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair SMS aldım. Mesajda, bu tutarın faturasız hatta geçişim öncesindeki ku
Türkcell Yunanistan Şebekesine Hatalı Geçiş Ve Roaming Ücretinin İptali
"İade yapıldı, teşekkürler."
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Dün, 9 Mart 2026 tarihinde 1... günlüğüne Çeşme’ye gittim. Çeşme’de bulunduğum sırada hattım, Türkiye sını
Ek Paket Yüklenmedi, 1.200 TL İade Bekliyor Ve Temsilci Tutumu
Turkcell’de aynı anda kullandığım iki numaram var. Yanlışlıkla diğer hattıma ek paket aldım, ardından müşteri hizmetleri...ni arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi işlemi iptal ettiklerini ve ödediğim ücretin hesabıma iade edileceğini söyledi. Ben de özellikle diğer hattıma yeni ek paketi al
Taahhüt Biten Hatta Ücretlendirme Ve Faturasız Geçiş Sorunu
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hatta kayıtlı Mega Bol 50 GB paketimi kullanıyorum. 24.03....2026 saat 24.00 itibarıyla taahhüdümün biteceği söylendiği için, paket ücr
Mobil Veri Üzerinde Bildirim Sorunu Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra telefonuma mobil veri üzerinden hiçbir şekilde bildirim d...üşmemeye başladı. Özellikle Turkcell bildirimleri ve Telegram dahil uygulama bildirimleri gelmiyor. Ev internetine ya da Wi-Fi bağlantısına geçtiğim anda ise tüm bildirimler normal
Mobil İmza Sim Kartım Hattıma Tanımlı Değil, Acil Aktifleşme Talebi
Turkcell mobil üzerinden yaklaşık 2 hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imz...a uyumlu yeni sim kartım 24 Şubat tarihinde adresime teslim edildi. Yeni gelen mobil imza uyumlu sim kartı telefona taktığımda hattın çekmediğini fark ettim. Çağrı merkezini aradı
Görünmeyen Kimlikli Sürekli Sessiz Aramalar Şikayetim
Turkcell hattımdan son iki haftadır gün içinde defalarca, arayan kimliği sadece “532” olarak görünen bir numara tarafınd...an aranıyorum. Gün içinde en az 5–6 kez aranıyorum, telefonu açtığımda ise hiçbir şekilde ses gelmiyor. Örneğin bugün sabah saat 10.00’dan bu yana 14.32 itibarıyla 7 kez arandım ve
Eski Müşteriye Daha Yavaş Modem Ve Yüksek Fiyatla Davranılması Haksızdır
Yaklaşık 2019 sonundan beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Eski tip Cat6 modem ve 1 TB paket için uzun süredir 2.079 ...TL ödüyordum. Son dönemde hız düşüklüğü yaşadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelere benden daha hızlı internet sağlayan Cat12 modem ve 1 TB paketi 1.750 TL’y
Acil Mobil İmzanın Aktif Edilememesi Ve Turkcell’in Gecikmesi
Turkcell kurumsal hat sahibiyim. 12.02.2026 tarihinde acil bir başvuru için mobil imzaya ihtiyaç duydum ve kurumsal müşt...eri temsilcisiyle görüştüm. Durumun aciliyetini özellikle belirttim, ilgili formu ve kimlik fotokopisini iletmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. İstenen belgeleri ilettim ve y
Turkcell Faturasındaki 500 TL Ücret Artışı Söz Verilen 400 TL'ye Düşürülmeli
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden normal faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk üç ay fa...turamın 211 TL olacağı, sonraki aylarda ise 1 yıl boyunca sabit şekilde 400 TL olarak devam edeceği söylendi. İlk ay faturam gerçekten 211 TL olarak geldi, ancak son ödeme tarihi 1
Askercell Hattı İletişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Oğlum 7 Şubat tarihinde askeri birliğine teslim olmadan önce kendi üzerine Kütahya merkezdeki bir Turkcell bayisinden As...kercell hattı satın aldı. Ancak hattı aldığı günden bu yana yaklaşık 4 gündür kendi hattı üzerinden kendisiyle iletişim kuramıyoruz. Sadece arkadaşının telefonu üzerinden çok kısa
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çıkarılan Cayma Bedelinin İptali
"Şikayetvar.com aracılığıyla sorunum çözülmüştür. Teşekkürler ederim."
700 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi
Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 3 Şubat Salı günü saat 11:05 sularında 532 numarası üzerinden arandım ...ve kalan 7 ayın tamamının cayma bedeli olarak yansıtılacağı, bu kapsamda da tarafıma 700 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Aboneliği İstanbul Eyüpsultan’da, uygulama üzerinden
Turkcell E-Devlet Aktivasyonunda Sürekli Takılma Ve Hattım Aktif Edilemiyor
Turkcell’e hattımı Avantaj 30 GB paketine geçerek taşımak için 29 Ocak’ta başvuru yaptım, 31 Ocak’ta sim kartım elime ul...aştı. Online taşıma işlemi yaptığım için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam gerektiği söylendi; ancak Turkcell’in sitesinde e-Devlet ekranına ilerleyemiyorum, sistem sürekli takı
Manavgat’da Turkcell Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İk...izpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların nered
Turkcell Askeri Üs Bölgesinde Şebeke Ve İnternet Kesintisine İlgisiz Tutumu
Konu: Turkcell’in askeri üs bölgesinde görev yapan personele karşı tamamen kayıtsız tutumu 01 Ocak tarihinden bu yana S...uriye’de, ülkemizin güvenliği ve menfaatleri için görev yapan personelin bulunduğu askeri üs bölgesinde Turkcell hattımızda tamamen şebeke ve internet hizmeti yoktur. Haftalardır s
Turkcell'in Gökbel Köyü'nde Sürekli Kopan İnternet Ve Zayıf Sinyal
Turkcell hattım yaklaşık 2 aydır Muğla Milas Gökbel Köyü’nde son derece kötü çekiyor. O kadar yüksek ücret ödememize rağ...men internet bağlantım sürekli kopuyor, 5 dakika var 5 dakika yok, neredeyse kimseyle sağlıklı bir şekilde telefonda konuşamıyorum. İnsanlara iyi çektiği söylendiği için özellikle

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
"Sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell üzerinden 16.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, nerede...yse bir hafta olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. 2929’a defalarca
Mobil İmza Açma Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell üzerinden mobil imzaya başvurdum. Mobil imza için yeni sim kartı teslim etmeleri 1 hafta sürdü. 1 haftadırda 29...29 a ara yazıp dönüş yapmalarını bekliyorum. Bilirkişilik başvurularına sadece 4 gün kaldı ve hala bir dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm Turkcell merkezine gittim h
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















