Turkcell paket alamıyorum

Turkcell cep telefonu hattı ve Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Hem mobil hattım hem de Superbox cihazım e...vimde neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli çok yavaş ve telefonla konuşurken de çekim gücü çok düşük kalıyor. İstanbul’un merkezi bir noktasında oturmama rağmen bir yıldır evim...

Turkcell’de faturasız hattan faturalı hatta 05.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında uygulama üzerinden geçiş yaptım. U...ygulamada 20 GB + 1000 dakika içeren, aylık 400 TL’lik pakete geçtiğimi gördüm. Ancak daha sonra her aramadan önce “faturanız bu kadar” şeklinde uyarı mesajları almaya başladım ve ...

Turkcell mobil internet hattıma tanımlı paketin ücretini ödememe rağmen 1 Haziran ile 5 Haziran tarihleri arasında paket...i normal şekilde kullanamadım. Yaklaşık 600 TL ödediğim bu paketi almama rağmen Turkcell, internet hakkımı kısıtlıyor ve kullanmama izin vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri ...

Turkcell operatöründen hizmet almaktayım. 30 Mayıs'ı 31 Mayıs'a bağlayan gece, ben uykudayken internet paketimin bitmesi... gerekçe gösterilerek hattıma onayım ve bilgim dışında art arda 10 kez 1 GB'lık ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Saat 04:00 ile 09:00...

Turkcell Superbox 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 18 Mayıs 2026 tarihinde Superbox hizmetim verimli çalışmadığı ...için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde tavsiye edilen işlemleri yaptıktan sonra modemim bu kez sim kart arızası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Arızanın ardı...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra paket için aylık 1000 TL ödüyorum ancak Eskişehir Odunpazarı Emek bölgesinde ö...zellikle iç mekanlarda neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Telefon çekmiyor, internet ise kullanılamaz halde. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve şehir merkezine yakın bir bölge...

Yurt dışına çıkarken Turkcell'den yurt dışı paketi satın aldım, paketin %80 i kullanıldığında SMS ile haber verileceği b...ilgisini aldım. Ancak bu SMS gelmedi, onun yerine paketin bittiğini bildiren bir SMS geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp paketin yenilenmesini istediğimde bir başka paket d...

Turkcell Superbox MF286R modem ile Şırnak Cizre’de, hattı aldığım ilk günden beri düzgün internet hizmeti alamıyorum. Mo...dem misafir odasında konumlu olmasına rağmen bağlantı sürekli zayıf, hız düşük ve verimli bir şekilde internet kullanamıyorum. 4.5G hizmeti için düzenli olarak yüksek ücret ödüyoru...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25.05.2026 tarihi itibarıyla hattıma tanımlanan paketlerin ücretlerinin aşırı dere...cede yükseldiğini ve artık çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Aynı kullanım için her yenilemede bu kadar yüksek bedeller talep edilmesi beni rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili Turkc...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır özellikle İzmir merkez ilçelerinde ciddi bağlant...ı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve doğru düzgün mobil hizmet alamıyorum. E-sim kullandığım için sorun ondan kaynaklı denildi, bu nedenle e-sim...

Turkcell faturasız hatta 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. ...Daha önce aynı paketi kullanırken, yine video izleyip sosyal medyada gezinmeme rağmen bana rahatlıkla yetiyordu. Son 1 ay içinde ise neredeyse 1 ayda 2 kez 20 GB paket almak zorund...

Turkcell Superbox 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve özellikle akşam saatlerinde, insanların film izlediği, interne...tten faydalandığı zamanlarda sürekli bakım gerekçesiyle bağlantı kesintileri yaşıyorum. Şu an itibarıyla da yaklaşık 1 saattir internetim tamamen yok ve Turkcell 5g menüsüne girdiğ...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve gnç uygulamasını kullandığım halde bir yıldır gnç’den internet kampanyalarından fa...ydalanamıyorum. Uygulamada yumurtayı her çatlatmaya çalıştığımda karşıma sadece ücretli paket satın almamı söyleyen seçenekler çıkıyor ve hiçbir şekilde ücretsiz internet hakkı ala...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paket kullanıcısıyım. Taahhüdümü 2025 Aralık ayında yeniledikten yaklaşık bir ay sonra, her ...sene yaşadığım aynı sorun tekrar başladı. Taahhüt dönemi yaklaşırken bağlantımda hiçbir problem olmuyor, hız yükseliyor ve hizmeti sorunsuz alıyorum; taahhüdü yeniledikten sonra is...

Turkcell’den yeni bir faturasız hat alarak, ihtiyacıma göre paket yükleyip kullanmak istedim. Ancak yaklaşık 4 aydır pak...et fiyatlarının aşırı derecede yüksek olması ve paket seçeneklerinin kısıtlayıcı yapısı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 40 GB internet için 1000 TL bandında fiyatlar ...

Turkcell gnç hattımda yer alan sosyal medya paketime rağmen, yaklaşık 4 ayd...ır Instagram ve Youtube.com kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, no...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım ve şu an faturalı hat kullanıyorum. Hattım “Mutlu Emekli 20...” isimli 1 yıl taahhütlü paket kapsamındadır. Taahhütlü bedel 440 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son faturam 609 TL olarak gelmiştir. Ek olarak hattımda 10 GB ek paket görün...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 1 Mayıs günü acil bir durumda hattıma Turkcell uygulaması üzerinden 3 GB inte...rnet alabilmek için 400 TL yükleme yaptım. Zaten uzun süredir paketlerin yüksek fiyatlı ve yetersiz olmasından şikayetçiydim, buna rağmen ihtiyacım olduğu için bu yüklemeyi yapmak ...

Turkcell faturalı Dolu Paket hattımı yaklaşık 4 aydır Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’indeki evimde sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Evimde şebeke kapsama alanı dışında kalıyormuşum gibi sinyal alamıyorum, internet çekmiyor, beni ve eşimi arayanlar çoğu zaman ulaşamıyor. Görüşmelerimiz sıra...

Altyapı gözükmediği için Superbox 5G paketlerinden alamıyorum. Operatör bulunduğum yerde 5G çekiyor, ama Superbox’da ned...ense altyapı yok sanki. Superbox’ı aktif etsem 5G kullanmayacağım; tam bir saçmalık. Evimde paketlerinden almak istiyorum, ama normalde olan 5G altyapısı sistemde gözükmediği için ...