to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox dijitale özel 150 GB paketini Huawei modem ile kullanıyorum. 17.01.2026 tarihinden beri cihazım tamamen kapalı, güç ışığı dahil hiçbir ışık yanmıyor ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum. İlk arıza kaydım yol koşulları sebebiyle iptal edildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İkinci arıza kaydımda ise aranarak ellerinde cihaz olmadığı için yardımcı olamayacakları, sadece beklemem gerektiği söylendi ve ne zaman çözüm sağlanacağına dair net bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak günlerdir internet hizmeti alamıyorum.
Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılıyor. Taahhüt yaptığımın farkındayım ancak cihazın arızası ve hizmeti kullanamamam tamamen firmadan kaynaklı bir durumken mağduriyetin bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Ben kullanamadığım bir hizmet için para ödemek ya da belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hizmet numarası 5346****59 olan hattıma ait modemimin acilen değiştirilmesini ya da cihaz arızası ve hizmet verilememesi nedeniyle cayma bedelimin tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. 03.09.2025 tarihinde modem arızası nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sorun çözülmeyince 07.09.2025 tarihinde tekrar kayıt açtım. Her iki başvuruda da en geç 48 saat içinde çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen, bug...
Turkcell Superbox konusunda maalesef memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı ve teknik servis tarafından herhangi bir inceleme yapılmadı. İnternet hızının oldukça düşük olması nedeniyle, bir ay içinde 250 GB'lık kotamdan sadece 70 GB kullanab...
Turkcell Superbox Wi-Fi modemimde yaklaşık 2 aydır arıza yaşıyorum. Modem sürekli arızalanıyor ve kullanmadığım halde her ay 380 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başvurumda, yeni abone olduğum için bir kereye mahsus ipt...
24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...
Turkcell Superbox hizmetinden yaklaşık bir buçuk aydır neredeyse sürekli olarak internete erişim problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle onlarca kez, çoğu zaman bir saate yakın süren görüşmeler yaptım. Her seferinde mağduriyetimde haklı olduğum söylendi ve arıza kaydı ile şikayet talepl...
Yorumlar