to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir alışveriş yaptığım Özkuruşlar Ümraniye şubesinde 12.03.2026 tarihinde 2.055 TL tutarında yaptığım alışverişte Garanti BonusFlaş kampanyasından yararlanmak isterken mağdur edildim. Normalde gıda marketi üzerinden işlem yapılması gerekirken, bu alışverişimde ödeme, gıda sanayi işletmesi pos cihazı yerine inşaat şirketine ait bir pos cihazından geçirilmiş.
Kasada bana farklı bir pos kullanılacağı söylenmedi, sadece temassız ödemenin alınmadığı, QR ile ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. İşlemin farklı bir şirket pos’undan geçtiğini ise sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Banka, ödemenin Özkuruşlar yerine inşaat şirketi pos’u üzerinden geçtiği için kampanya kapsamında Bonus hakkımın oluşmadığını belirtti. Biz markete girip marketten alışveriş yaptık, inşaat şirketinden hizmet ya da ürün almadık.
Özkuruşlar Ümraniye şubesinde yapılan bu pos uygulamasının düzeltilmesini, işlemin doğru şekilde market pos’u üzerinden olacak şekilde düzeltilmesini ve bu nedenle kaybettiğim Bonus hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
02/05/2024 tarihinde Ümraniye Özkuruşlar marketten alışveriş yaptım. 71.85 TL Metropol card ile ödedim. Kasadaki arkadaş çekmediğini söyledi fakat tutar benden düştü. Söylediğimde provizyonda bekliyordur iade olur dedi. Tutar benden tekrar çekildi. Üstüne iki kez daha alışverişe gittim ve her gittiğ...
30 Mayıs 2025 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde Özkuruşlar Gülsuyu şubesinden Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de sürekli olarak başkasının siparişi bana, benim siparişim ise başkasına teslim edildi. Bu durum iki kez tekrarlandı. Sorunu çözmek yerine market çalışanları hatayı Tre...
24.06.2025 tarihinde saat 17:34:06'da Pursaklar Ankagros Market'ten Vodafone Pay üzerinden QR kod ile 569,80 TL tutarında alışveriş yaptım. QR kodu okuttum ve ücret Vodafone Pay hesabımdan düştü. Ancak o sırada pos cihazı hata verdi ve kasadaki görevli, ücretin pos cihazına yansımadığını söyleyerek ...
11.03.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Özkuruşlar Market Samandıra şubesinden Whiskas ton balıklı kedi maması siparişi verdim. Siparişimde 3 adet konserve vardı; bunlardan birinin (Whiskas sığırlı) son kullanma tarihi uygundu, fakat diğer iki Whiskas ton balıklı mamanın son kullanma tarihle...
06.11.2025 tarihinde saat 17:43 civarında Happy Center Ümraniye Kazımkarabekir şubesinde yaklaşık 548,14₺ tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim kasadan geçmişti ve sadece ödeme yapmak için kasiyer arkadaşın pos cihazını uzatmasını bekliyordum. O sırada, üzerinde Happy Center logosu bulunan esmer, gö...
Garanti BBVA
Yorumlar