to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Turkcell ana bayisinden Bix marka iPhone 16 Pro Max telefon kılıfı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1500 TL iken, "Turkcell iseniz indirimden yararlanabilirsiniz" diyerek 1000 TL yaptılar, almamı önerdiler. Bu şekilde ürünü bana indirim varmış gibi ...
19 Mart tarihinde Marmara Forum Turkcell şubesine giderek kayınpederimin adına kayıtlı iki adet Vodafone faturalı hattı Turkcell faturasız hatta taşıma işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında hat başına “işlem ücreti” adı altında benden toplam 500 TL tahsil edildi ve ödeme kredi kartımdan alınarak fiş ...
Aktif Turkcell Platinum kullanıcısıyım İstanbul Marmara Park Turkcell bayisine numara değiştirmek için gittim oradaki çalışana numaramı değiştirmek istediğimi söyledim önce güncel kullandığım hattın cayma bedeli olup olmadığını sordum arkadaş ellerindeki tabletin en üst kısmına bakıp cayma bedelimin...
20 Şubat tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Marmara Park AVM içerisindeki Turkcell bayisinden iş yerim için yeni bir hat satın aldım. İşlem sırasında görevli personelle birlikte özellikle talep ettiğim numara 0530********58 olarak seçildi ve işlemlerin bu numara üzerinden yapılacağı tarafıma açı...
23.02.2026 tarihinde saat 13.06’da, hattıma 0542 356 ** numarasından “Sn. Anıl a**, hakkındaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. M**Arabuluculuk Bürosu 0212908**” şeklinde bir SMS ulaştı. M**a Arabuluculuk isimli sözde bir arabuluculuk bürosuyla ya da bu içeri...
Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl...
Turkcell Superbox 300 GB paketi için 7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell bayisinde sözleşme imzalayarak 5392****22 numaralı Superbox hattını satın aldım. Bayideyken modem sorunsuz çalışıyor gibi görünüyordu. Satış sırasında özellikle, normalde Vodafone internet kullandığımı ancak fiyatların pahalı olduğ...
25.01.2025 tarihinde saat 16:32 civarında Türkcell Marmara Park şubesinden hat üzerinden taksitli şekilde Samsung Galaxy A17 5G marka telefonu satın aldım. Telefonun hattı bile takılmamış, cihaz hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen aynı gün saat 19:00 civarında mağazaya geri giderek iPhone...
"Sorunum geçte olsa çözülmüştür."
Turkcell data hattım için Marmara Park TİM Turkcell bayisinden 2 Ocak günü hem data hattı hem de statik IP hizmeti satın aldım. Hattı alırken görevliye özellikle statik IP hizmetinin hemen tanımlanıp tanımlanmayacağını sordum, bana data hattını alır almaz statik IP hizmetinin devreye gireceği ve anı...
"İlginize teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü, iyi çalışmalar diliyorum"
24.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma ait taahhüdüm bitiyordu. Taahhüdümün sona ermesine 6 gün kala, 18.12.2025’te numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Nu...
23.12.2025'de Marmara Park AVM Turkcell bayisinden Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Ödememi 14.650 TL olarak nakit yaptım. Satış esnasında faturayı o anda veremeyeceklerini, ertesi gün muhasebenin tarafıma ileteceğini söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatur...
Turkcell’den İstanbul Beylikdüzü Marmara Park şubesinden aldığım faturalı hat için, satış sırasında bana aylık 320 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri her ay 430 TL civarında fatura ödüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 320 TL’nin fatura be...
15.09.2025 tarihinde Marmara Park Turkcell bayisinden çocuğumun akıllı saati için taahhütlü faturalı hat satın aldım. Ancak bayide yapılan işlemde taahhüt sözleşmesi sisteme girilmediği için, akıllı saat hattıma fahiş tutarlarda faturalar yansıtıldı. Şu ana kadar toplamda 1200 TL tutarında fatura çı...
Turkcell Akıllı Saat Tarifesi 2 GB kullanıcısıyım. Eylül ayında Marmara Park Turkcell mağazasında taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Ancak sistemde taahhüdüm yenilenmemiş olarak görünüyor ve son faturamda 90 TL olarak anlaşmamıza rağmen taahhüt yokmuş gibi 394 TL ücret yansıtıldı. İşlem sonras...
"Teşekkür ederim ilginize."
Marmara Park Şubesi’nde üç gün önce hat taşıma işlemi için başvurduğumda, M***** Bey’in ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Şubeye girdiğimde “h...
05.09.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park AVM Turkcell mağazasından iPhone 11 için orijinal olduğu söylenerek farklı bir marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü 800 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca bir gün sonra, şarj kablosunun ucu telefonu ilk taktığım anda kırıldı ve kulla...
Turkcell faturalı hat üzerinden kullandığım 20 GB Esnaf internet paketim (340 TL) son iki aydır beklediğimden çok daha hızlı bitiyor. Balıkesir Marmara Adası’nda yaşıyorum ve bu durum son iki aydır her ay tekrarlanıyor. Paketimin bu kadar hızlı tükenmesi normal değil; internetin bilerek bu şekilde ç...
Turkcell hattım üzerinden bugün Tekirdağ Marmara Ereğlisi bölgesinde hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısı sağlayamıyorum. 0612 ile biten hattımda yaşadığım bu sorun nedeniyle iletişim kuramıyor ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bulunduğum otelin Wi-Fi bağlantısı olmasa dünyayla ...
17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlardı. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitme...
17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında konuşuyor, müşterilerle ilgilenmiyorlar. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitmemi söy...
Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Petunya Caddesi 65/5 adresinde bulunan yazlığımda, yaklaşık 3 aydır Turkcell mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Önceki senelerde hattımda hiçbir sorun yokken, bu yaz boyunca internet sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Moralimi ciddi ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
