Fermuarı Bozuk Ve Beden Uyuşmayan Ürün İadesi Reddedildi

Dolap üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde aldığım sp03536596939 numaralı siparişteki ürünü teslim aldıktan sonra fermuarının bozuk olduğunu ve ürünün ilanda belirtilenden daha kısa ve daha küçük beden olduğunu fark ettim. Ürün ne ölçü ne de beden olarak açıklamalardakiyle uyuşmadığı için 11 Haziran’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve fermuarın bozuk olduğunu, bedenin ve boyunun ilandakiyle aynı olmadığını açıkça belirttim.

Tüm bu açık kusurlara rağmen iade talebim Dolap tarafından reddedildi ve ödediğim ücret satıcıya aktarıldı. Uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüğümde satıcının haklı bulunduğu söylendi. Hem bozuk fermuarlı hem de açıklamaya uymayan ölçülerdeki bir ürünün defolu olduğu ve bu şekilde satılmasının doğru olmadığı ortadayken, alıcı olarak mağdur ediliyorum ve kusurlu ürünle baş başa bırakılıyorum.

Ben bu alışverişte kusurlu ve ilandaki açıklamalara uymayan bir ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu ürünün yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Haberim olmadan bu şekilde bozuk ve defolu ürün almak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.