to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 tarihinde Turkcell İletişim üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Aradan 12 gü...n geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum. Hem Kuryen
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ teslim edilmedi. ...Bu süre boyunca herhangi bir kargo takip numarası verilmediği gibi, gönderimi takip edebileceğim bir sistem de sunulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım,
"Teşekkürler sağ olun"
Turkcell internet sitesi üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde bir bilgisayar ...siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numarası 100005658598’dir. Arad
Turkcell Bağış Servisi üzerinden “DMD Kas Hastası M******* A****” adına bir... bağış hattı açılması için 30.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Vodafon
"İlginiz için teşekkür ederim"
10 Aralık 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat iç...in yeni sim kart siparişi verdim. Sipariş numaram 19022203792’dir. Aradan 2
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 6.12.2025 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. 25 GB, 320 TL’lik paket için... başvuru gerçekleştirdim. Kısa süre sonra hattın kuryeye verildiğine dair “kargonuz kuryede” şeklinde mesaj aldım ancak bu mesaja rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya benz
03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz ba...na bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h
Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisini aldım. 04.12.2025 tarihinde hattımın dağıtıma çıktığı...na dair SMS geldi. Bu mesaj geldikten sonra tüm gün Ankara Polatlı’daki adresimde evde olmama rağmen, sistemden “uğradık ama evde bulamadık” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu süreçt
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Bana sim kartımın 2 gün içind...e adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekt
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell mobil hattımı numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Ancak sim kart ...kargo takibi için gönderilen bu linke tıkladığımda ilgili sayfaya yönlenmiyor ve kargo durumumu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sorun bugün itibarıyla başlamış durumda ve hâlâ d
20 Kasım 2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattımı mobil imza aboneliğine açtırmak için başvuruda bulun...dum. Bu işlem kapsamında, 128 KB’lik aynı numarama ait yeni sim kartın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Bahar Gülü Sokak Anayurt Caddesi 15/1 adresime tesli
14 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için yeni bir sim kart ger...ektiği belirtildi, isim ve adres bilgilerim alındı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Başvurumla ilgili
Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkez...lerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si
"05/11/2025 tarihinde Turkcell hattım köy adresime kadar ulaştırıldı ve gece geç saatte tarafıma teslim edildi. Başvurumun gecikmeli de olsa sonuçlanmış olmasından memnuniyet duydum. Süreçte yaşadığım iletişim aksaklıklarının gelecekte daha hızlı çözümlenmesini temenni ediyorum."
25.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den, garantili Superbox 400 GB paketimde kullandığım Huawei modem arızalandığı i...çin Turkcell’in verdiği act605236377 kargo kodu ile cihazımı KVK servisine gönderdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme a
15 Eylül 2025 tarihinde Turkcell 2A Otopark Ordu şubesine Vikey Watch Pro m...arka akıllı saatimi tamir için teslim ettim. Saatin seri numarası 352135800
10 Ekim'de Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim ...edilmedi. Başvuru numaram: 18786815080. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında aciliyet bildirildiği söylendi, ancak hiçbir ilerleme olmadı. Sadece başvurum
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yalnızca aboneliğim iptal edildi ve ürünü teslim etmem istendi. Ba...na gelen mesajda belirtilen gün içinde ürünü Akıllıev Turkcell bayisine teslim etmek istedim, fakat modem üzerindeki seri numarası tutmadığı için daha önce garantiden değişim sağla
10/10/2025 Cuma günü Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim ...kartım hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım ve mobil imza talebi açtım, fakat görüştüğüm her müşteri temsilcisi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip de
Collecturk tarafından yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili olarak, haksız bir şekilde borçlu olduğum ...iddiasıyla aranmaktayım ve mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. Superbox cihazımı iptal sonrası kargo ile iade ettim ve elimde 315096048750 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır
"“Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için sağlıkla kalın”"
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma g...önderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y
19.04.2025 tarihinde Superonline İletişim adına 301571741877 takip numaralı kargo ile Superbox cihazımı teslim ettim. Bu...na rağmen, cihazı teslim etmeme ve aboneliğimi sonlandırmama rağmen tarafıma avukat aracılığıyla ücret talebinde bulunuldu ve icra takibi başlatıldı. Avukat tarafından arandım ve e
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen Huawei b618 model modemi 401082710582 takip numar...asıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Buna rağmen tarafıma SMS yoluyla icra davası açıldığı bildirildi ve 1250 TL modem ücreti ile birlikte toplamda 3500 TL (avukat ve dosya ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100