to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle doğ...u bölgesinde dağlık alanlarda çekim gücünün daha iyi olması nedeniyle Turkcell’i tercih ettim. Ancak İzmir’e taşındığımdan beri, özellikle Konak Küçükyalı civarında aynı performans
"Borcumu ödedim, kurtuldum."
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımadan önce tüm borçlarımı ödeyerek geçiş yaptım. Ödemelerim Turkcell mağazasınd...a da teyit edildi, faturalarım mevcut. Buna rağmen son iki gündür 0532********55 numaralı hattan aranıyorum ve geçmiş dönem borcum olduğu söylenerek kart bilgilerim talep ediliyor.
Uzun yıllardır kullanmadığım 5397****47 numaralı Superbox hattımın aboneliği 2023 yılında sona erdi. Son faturamı ödemed...iğim ve Superbox cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldı. 2025 yılında bu dosya UYAP’a düştü ve ben 2026 yılının Nisan ayında UYAP sistemi üzerinden
Yıllardır Turkcell abonesiydim ancak yüksek tarifeleri nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Turkcell ...hattım üzerindeki kontratın bitişini bekledim, aksi halde ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildiği için taahhüt dolmadan işlem yapmadım. Taahhüt bittikten sonra Turkcell’de görünen
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim bulunmasına rağmen birkaç aydır bana ait olmayan başka numaralara ilişkin fatura ödeme... SMS’leri alıyorum. Bu mesajlarda farklı hatlara ait fatura tutarları ve ödeme hatırlatmaları görünüyor; bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de kişisel verilerin güvenliği açısınd
"Turkcell e ve Başta Ozan Bey olmak üzere tüm ekibe teşekkür ederim. Süreç boyunca benimle yakından ilgilendiler ve para iademi hızlı, sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdiler. Profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine teşekkür ediyor, gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum."
Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak iki hattımı da düzenli şekilde kulla...nan ve faturalarını zamanında ödemeye özen gösteren bir müşteriyim. 16 Tem
Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 10 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma he...rhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Bugün faturama baktığımda, sadece 10 GB internet için Temmuz dönemi faturasının 1.027,60 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ay
Turkcell hattıma ait Amasya’da kullandığım hat üzerinde, Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamda 69,9 TL tutarında “Fatur...ana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adıyla bir kalem yansıtıldığını gördüm. Ödeme tarihine riayet etmeme rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmam hem mağduriyet yaratmakta hem de
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.54 civarında, Vodafone hattıma Turkcell adına gelen bir uygulama bildirimi ile 170 TL’l...ik bir harcama için onay istendi. Ben Turkcell abonesi değilim ve Turkcell üzerinden herhangi bir harcama talebinde de bulunmadım. Bildirimi reddedip çıktığımı düşünüyorum ancak bu
Turkcell hattım için Akbank kartımdan otomatik ödeme talimatı tanımlıydı. Bu ay Akbank kartımı iptal ettirdim. Kartı ipt...al ettikten sonra Akbank mobil uygulamasında Turkcell’e ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmüyor, bu yüzden yeni bir talimat da veremiyorum. Buna rağmen Turkcell uygulam
Bugün saat 16:42 civarında Ziraat Bankası’ndan gelen SMS ile, Türk Telekom hattıma kayıtlı bilgilerim kullanılarak Turkc...ell üzerinden bir işyerinde 134,81 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını ve buna dair bir şifre üretildiğini gördüm. Hattımı aktif olarak ben kullanıyorum ve söz konusu işlemi
25.07.2026 tarihinde saat 09.34 civarında kredi kartım ile Turkcell hattıma 1.026,41 TL tutarında paket/kontör yükleme ö...demesi yaptım. İşlem ekranında ödeme HOPPA/TUTARLA.com üzerinden başarıyla gerçekleştiriliyor olarak görünmesine ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket ta
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, Turkcell ile hiçbir alakam yokken 6 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Turkcell’den S...MS almaya başladım. Ancak bu mesajları fark etmedim, 25 Temmuz 2026 tarihinde 5069****03 numaralı hatta ait 240,30 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihini bildiren SMS’i görünc
Turkcell faturalı hattımda Dolu Mega 30 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 677 TL ödeme yapıyorum. Temmuz 2026 ...dönemine ait faturama baktığımda toplam 1227 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutar ile karşılaştım. Faturada paket aşımı ve cayma bedeli benzeri kalemler görünüyor ancak hattımda
Turkcell faturalı hatlarımı Turkcell uygulaması üzerinden yönetiyorum ve hem kendi hattım hem de annemin hattı için kred...i kartımı sisteme kaydederek otomatik ödeme talimatı verdim. Geçen ay otomatik ödeme talimatı annemin hattının faturasını ödemedi ve hattı kapandı, bu ay ise aynı durum bu kez beni
23.07.2026 tarihinde Gaziantep Binevler’de bulunan Avlanmaz Elektronik Turk...cell bayisine yeni sim kart talebiyle başvurdum. Turkcell Platinum müşteris
"Geri ödeme bugün yapıldı. Teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla Turkcell adına 5.853,40 TL ...tutarında yanlışlıkla başka bir numaranın faturalı hattının borcunu ödedim.
06 Haziran 2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı’nın önünde bulunan Turkcell standında Askercell ...hattı satın almak zorunda bırakıldım. Stanttaki görevliler, Askercell hattını almazsam yanımda getirdiğim tuşlu cep telefonunu kışlaya sokamayacağımı, telefonun kargoyla eve gönder
Turkcell hattıma ait 10 Temmuz kesim, 22 Temmuz son ödeme tarihli faturam, bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talim...atı ile ödenmesine rağmen Turkcell sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme tarihinde hesabımdan tutar otomatik olarak çekilmiş, işlemde herhangi bir hata oluşmamıştır
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar hattımı aynı operatör üzerinden kullanmaya devam ettim. Mevcut taahhüdümün... bitişi sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerini incelediğimde, hâlihazırda 450 TL artı vergiler ödediğim 50 GB internet içeren paketin ücretinin 600 TL’ye artı vergile
17.07.2026 tarihinde Turkcell mobil hattıma ait faturamı ödedim. Ancak aynı fatura, son ödeme tarihi olan 21.07.2026 tar...ihinde Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı bulunan hesabımdan da tekrar çekilmiş durumda. Böylece aynı fatura için toplam 5.638,60 TL tutarında iki kez ödeme yapılmış oldu
Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamda, 69,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı...yla bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu haksız olduğunu düşündüğüm “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat bi
"Anında çözüldü, teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma ait Temmuz 2026 dönemi faturam için hattımda otom...atik ödeme talimatı bulunmasına rağmen dün başka bir banka kartı ile manuel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
