to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25’i, son ödeme tarihi ise her a...yın 5’i olarak ilerliyordu. Nisan ayı faturamı ödedikten sonra, benim herhangi bir talebim ve onayım olmadan mayısın 10’unda ara bir fatura daha kesilmiş. Bu ara döneme ait yaklaşı
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi 1 GB ve ek olarak 250 TL yükleme yaptım. Paketi aldıktan... sonra sadece aynı gün akşam çok kısa bir süre internet kullandım, bir de WhatsApp hesabımı aktif edene kadar bağlantı sağladım. Bunun dışında ne doğru düzgün internete girdim ne d
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 11.05.2026 tarihinde tarafıma... SMS ile 152,67 TL alacağım olduğu bildirildi. Bunun üzerine Turkcell müşte
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımın mayıs dönemine ait, 10.06.2026 kesim tarihli ve ...23.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tu
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 senedir aynı... hattım aktif. Normalde faturalarım her ay 300–400 TL aralığında gelirken,
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim. Keşke aynı aksiyonu müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda da alabilseydim"
Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem süre...kli “Başka bankadan talimatlıdır” uyarısı veriyor. Hâlihazırda kullandığım
26.06.2026 tarihinde Turkcell’e ait 5418****75 ve 5333****22 numaralı hatların faturalarını, toplam 9.619,90 TL tutarınd...a, tamamen yanlışlıkla ve bana ait olmayan hatlar için ödedim. Bu hatlar ve ilgili faturalar üzerime kayıtlı değildir, ancak ödeme işlemi Halkbank üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Turkcell hattım 5xx 315 xx04 üzerine yarın kesilecek faturama, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.400 TL tutarında Appl...e/iTunes mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. Android kullanan bir müşteriyim, Apple hesabım yok ve bu tür bir harcama yapmadım. Bana bir kadın yazışma yoluyla ulaşıp oyun içi satım
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen tarafıma, 60 GB internet içeren Platinum+ paket için ilk 3 ay 1.55...0 TL/ay, sonraki 9 ay 1.600 TL/ay fiyat sunulmuştur. Ancak aynı dönemde, yalnızca yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisi olan arkadaşıma yine 60 GB internet içeren farklı bir paket
Turkcell Çorlu Çeşme Durağı bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce Tecno Spark 30c marka telefonu faturaya ek olarak satın aldı...m. Bu telefonla birlikte üzerime bir hat açıldığından haberim vardı; ancak bu hattın iptal edilmesi durumunda ayrıca bir kapatma bedeli ve ücret ödemem gerektiği bana hiçbir şekild
Turkcell nezdinde uzun süredir devam eden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce tarafıma ait olmayan bir işlem ne...deniyle hakkımda icra takibi başlatılmış, bu süreçte ödeme yapmak zorunda kalmıştım. Açtığım dava sonucunda söz konusu işlemin tarafımla ilgisi olmadığı, mahkeme kararı ile kesinle
05.06.2026 tarihinde iş yerimden istifa etmem nedeniyle kurumsal kullanımda bulunan şahsi telefon hattımın bireysel hatt...a dönüştürülmesi için İstanbul Kanyon AVM Turkcell bayisine başvurdum. İşlem sırasında hattımı kısa süre içinde Vodafone’a taşıyacağımı açıkça belirttim. Bayi çalışanı, herhangi bi
Turkcell Superbox hattıma ait cihazı 21 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e teslim ettim ve kargo firmasından a...ldığım gönderim belgesi hâlâ fotoğraf olarak elimde bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu konu çözülemedi ve 02.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 2.850 TL tutarında borç ödem
Turkcell’e ait mobil hattımın (sonu 1725 ile biten) fatura borcu nedeniyle hakkımda açılan icra dosyasını yaklaşık bir h...afta önce tamamen ödedim. Ödeme öncesinde avukatla görüştüğümde benden ayrıca 400 TL harç ücreti talep edildi ve bu ücreti de yatırdım. Bugün dosyamı kontrol ettiğimde icra dosyas
Turkcell mobil hattıma ait faturam için daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı fatura için son ödeme tarihind...en önce kredi kartımdan manuel olarak ödeme yaptım. Ancak otomatik ödeme talimatım aktif olduğu için fatura son ödeme tarihinde bu kez de otomatik talimattan tekrar çekim yapıldı v
"Müşteri hizmetleri yıl içerisinde ilk açma kapama ücreti faturaya yansımamaktadır bilgisi vererek sorunu çözüme kavuşturdu"
2026 yılı Nisan ayında operatör değişikliği ile Turkcell’e geçiş yaparak Tu...rkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla otomatik ödeme talimatı oluşturd
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinyum Black 100 GB paketini kullanıyorum ve 2018–2019’dan beri de Turkcell faturalı müşte...risiyim. Buna rağmen aynı paketi ya da daha düşük paketleri kullanan kişilerin benden çok daha az ödediğini yeni fark ettim. Şu an 100 GB paket için her ay 2.162 TL ödüyorum, ancak
Turkcell’de adıma kayıtlı 0544 *** ** 37 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen düze...nli olarak faturalarını ödedim. Bu hattın sözleşme bitiş tarihinin 10 Mayıs 2026 olduğu bilgisi verildi, ancak hattı kullanmadığım 10 Mayıs – 10 Haziran dönemi için yaklaşık 150 TL
Turkcell’den 0530********83 numaralı hattı yeni alarak, hiçbir operatörden geçiş yapmadan, İzmir Karabağlar’da bulunan 0...0000. C0434 kodlu bayiden işlem yaptırdım. Bayide M**** isimli satış temsilcisi, hattı 12 yaşındaki oğlum adına 5 GB avantaj paketiyle birlikte tanımladı ve 12 aylık taahhüt karşıl
"Problem çözüldü"
Turkcell hattım 541 *** ** ** numaralı hatta bağlı otomatik ödeme talimatı ...kapsamında 5 GB hediye internet kampanyasından yararlanmam gerekiyordu anca
Annem 80 yaşında ve 04.06.2026 tarihinde Üsküdar Halk Caddesi’nde bulunan Turkcell Şengüller İletişim Mağazacılık bayisi...ne, telefonundaki bazı uygulamalar donduğu için yardım almak amacıyla gidiyor. Bayideki müşteri temsilcisi, telefona virüs bulaştığını söyleyerek ve hattının taahhüt süresinin bitt
Turkcell Superbox hattımın faturasını bugün Garanti Mobil üzerinden otomatik ödeme talimatımla ödedikten hemen sonra, Ga...ranti hesabıma bağlı kartımdan “iletişim bedeli” adı altında tek seferde 22.140 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın ne olduğunu, hangi işleme ait olduğunu hiçb
"Mevcut hattımın üzerinden faturadan düşülerek iade edilmiştir. Teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
