to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Sandalyeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Mersin Esirgeme Modalife şubesinden ocak ayında Violet model siyah sandalye (üretim no: 10180) aldım. Sandalyelerimi iş yerimde kullanıyorum ve zaman içinde sandalyeler tek tek kırılmaya başladı, şu anda birden fazla sandalyede kırık ve çatlaklar var, müşterilerim kırık sandalyelerde oturmak zorunda kalıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Modalife müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Telefon görüşmemizde teknik ekibin yönlendirileceği ve ilgilenileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem iş güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durum beni çok zor durumda bırakıyor. Kırılan sandalyelerimin incelenerek ayıplı olanların ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeref U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
