Turkcell hazır kart

20 gün kadar önce Turkcell faturalıdan hazır karta geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonla ilgili bir sorun bulamadılar. Sonunda, şebeke yatırımı yapılacağı söylendi. Faturalı hatta böyle bir sorun yaşamazken, hazı...

Merhaba. Turkcell firmasından 08.06.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün son günlerinde olduğumu, işlemin 36 saat içinde tamamlanacağını ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak 11.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamas...

Turkcell tam bir haksız kazanç uzmanı. Hattımın taahhüdü bittiğinde hazır karta geçiş yaptım, fatura yansımasın diye. 280 TL çıkacak olan faturamı 860 küsur TL olarak yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, yapabilecek bir şeylerinin olmadığı söyleniyor. Ben zaten taahhüdüm ...

20 senelik Turkcell kullanıcısıyım. Hazır karttan faturalı hatta geçtim. Bayide bana her ay vergiler dahil 271 TL ödeyeceğim söylendi. 3 ay boyunca 271 TL ödedim, ancak 4. ayda 371 TL fatura geldi. Bayiye gidip sorduğumda bana bir açıklama yapılmadı ve 532'yi aramamı söylediler. Ben de 2 defa 532'yi...

Turkcell faturalı hattımı hazır karta geçirmiyor, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Faturamın artması içinde süreç uzatılıyor. Hazır karta geçirilmediğim için de her gün faturam artıyor, resmen haksız bir şekilde para alıyor. G**** isimli Turkcell çalışanı onay vermeme rağmen işlem...

Faturalıdan ön ödemeli Hazır karta geçerken 96 saat boyunca internetim Turkcell tarafından kısıtlandı. Faturasını ödeyecek olduğum hizmeti ücretli olarak dahi kullanamıyorum. İnternetimi kapalı tutmalarındaki amaç ilgili geçiş sonuçlanmadan, kullanıcıyı tekrar faturalıya geri dönme politikasını uygu...

Turkcell tarafından yapılan haksız tanımlama ve fahiş faturalandırma! 13.03.2025 tarihinde Turkcell hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02:38’de tarafıma SMS ile bir bilgilendirme gönderildi ve bu mesajla birlikte onayım olmadan tarife tanımlandı. Böyle bir saatte gönderilen mes...

13/05/2025 tarihinde operatörümü Turkcell'e taşıdım ve bu hafta Büyük Festival 60 GB kampanyasından, kriterlere uyduğum halde yararlanamıyorum! 2 kere arayıp görüştüğüm 532 müşteri hizmetleri, ilk fatura dönemim gelmeden kampanyadan yararlanamayacağımı söylüyor. Kampanyanın bitiş tarihi 31/05/2025, ...

Bu hafta sonu Balkan turuna katılıyorum ve Turkcell operatörünü kullanıyorum. Yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak Turkcell'i aradım. 'Rahat Paket' kullandığımı ve içinde 1 GB olan bir paket çıktığını söylediler. Bir haftalık kullanımın 1000 TL, günlük kullanımın ise bir hafta için 2100 TL olduğunu ...

Turkcell'den hazır kart için bir paket aldım. 270 TL karşılığında 2 haftalık 500 dakika ve 5 GB internet kullanımı vardı. Yurt dışından Antalya'ya 4 Mayıs günü giriş yaptım. 4 Mayıs öğleden sonra saat 16.00'da hem 5 GB internetimin bittiğini hem de hesabımda bulunan yaklaşık 470 TL'nin kaybolduğunu ...

Turkcell'in faturalı Rahat paketlerini kullanıyordum, fakat daha sonra faturalıdan faturasıza, yani hazır karta geçiş yaptım. Bana, tekrar faturalı olabilmem için 1 ay beklemem gerektiği söylendi. GNÇ'nin 90 GB paketine abone olmak istiyordum. Abone olmak istediğimde taahhütlü fiyat aylık 470 TL'ydi...

2024'te Turkcell'de faturalıya geçtim. 24/02/2025'te taahhüdüm bitti. Yeni paketi 380₺'ye tanımlamışlar. Aynı gün iptal edip hazır karta geçtim. 27.02.2025'te hazır kart kullanıcısıydım. Paketten de kullandığım kadar ücret yansıtılacağı söylendi. 27.03.2025'te hazır karta geçtim. Bir taahhüt vermedi...

Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattan faturasız hatta, yani hazır karta geçmek için aradım. Müşteri hizmetleri, bir gün daha beklemem gerektiğini, sonra iptal olacağını söyledi. Daha sonra arayıp 'Rahat Hat' diye bir paketin olduğu, ilk ay bana özel 112 TL olduğu söylenip, sonraki ...

8 Mart 2025 tarihinde 16.00 sıralarında hazır kart olan hattımı faturalı yapmak istedim. 16.05 te ise faturaları incelediğimde Platinum prestij 80 GB kampanyasını görüp seçtim. Bu faturalı paketi incelerken kontratlı olan paketin ücretlendirilmesini ilk üç ay 790 TL sonraki 9 ayda ise 900 TL olarak ...

Selam, Ben yurt dışında yaşayan biriyim. Turkcell hazır kartıma her izine gittiğimde paket yüklüyorum. İzin bittiğinde geri yurt dışına geldiğimde Turkcell yine aylık ücret istiyor. Bundan nasıl kurtulurum? İptal yazıyorum, iptal etmiyorlar... Saygılar

Ben bir Turkcell kullanıcısı olarak mağduriyet yaşadım ve bu durumun giderilmesini talep ediyorum. 11.03.2025, tarihinde faturasıza geçiş talebinde bulundum. (96 saat süreceği belirtildi.) Hazır Kart'a geçiş için başvurduğumda internet paketim de bitmişti 96 saatlik geçiş sürecinde idareten intern...

532 Turkcell tarafından arandım. Hattım Hazır Kart iken faturalıya geçmek isteyip istemediğini sordular. Geçmek istediğini belirttim. Faturalıya geçtikten sonra 1 aylık yeni tarife paketi almış olduğumu hatırladım. Sonra arayıp benim aldığım paketten sonra faturalıya geçmek istediğimi söyledim. Kabu...

Turkcell Rahat'tan Hazır Karta geçerken bayi tarafından bütün yılın vergisi tek seferde talep edilip ayrıca geçiş ücreti kesiliyor. Teyzeme rahat tarife paketi aldım ve alırken tekrar faturasıza istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz gibi yanıltıcı bir ifade kullanılıyor. Ancak bayiden geçiş sağlan...

Turkcell faturalıdan Hazır Kart'a geçirmemek için elinden geleni yapıyor. Faturalıya geçerken tek tıkla ışık hızında geçirmelerine rağmen faturalıdan Hazır Kart'a geçerken günlerce uğraştırıyorlar. İstemiyorum dememe rağmen defalarca teklif sunuyorlar. En son biraz bekleteceğim deyip uzun süre klasi...

Turkcell'den hazır karta kredi kartı ile paket yüklerken sürekli 'Hata: Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.' hatasını alıyorum ve bu sorunu ilk defa yaşamıyorum. Lütfen bir an önce bu pürüzü düzeltin. Gerçekten can sıkıcı bir durum.

Turkcell TL paket haksız kazancı. 13.02.2025 tarihinde saat 18.22'de 532 müşteri hizmetlerini arayıp adıma kayıtlı 5349****89 Hazır Kart data numaramın içerisindeki TL ile faturasız 200 GB paket yapmak istediğimi söyledim. Temsilci, içerisinde 816 TL bakiye olduğunu söyledi. Sonrasında bayiden 200 T...

11.02.2025 tarihinde başka operatörden Turkcell e geçiş yaptım. Mağaza görseline inanarak 100 GB İnternet 1000 dakika 250 SMS içerik yazıyordu fakat geçiş sağlandığında gelen SMS de 40 GB heryöne İnternet 60 GB sosyal medya olduğunu öğrendim. Mağaza görseli tamamen şaşırtıcıydı ve görselin hiçbir ye...

Merhabalar, 18.01.2025 tarihinde İzmir ili Urla ilçesinde bulunan Koçak İletişim isimli Turkcell mağazasından Turkcell faturasız hazır kart almak istedim fakat oradaki personele özellikle faturasız hazır kart alacağımı söylememe rağmen her nedense faturalı olarak işlem gerçekleştirmiş. Mobil uygulam...