Gnç Çatlat Kampanyasında Sürekli Ücretli İnternet Tekliflerine Şikayet
"Geri dönüş sağlandı teşekkürler"

"Geri dönüş sağlandı teşekkürler"

Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık iki aydır uygulamaya her girdiğimde bana süre...kli aynı kampanya olan “Günlük 2 GB sadece 44 TL” teklifi çıkıyor ve başka bir avantajlı teklif sunulmuyor. Her hafta, farklı gün ve zamanlarda gnç uygulamasını açmama rağmen karş




Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı olan, kızımın kullandığı faturasız hattı faturalıya geçirmek... istiyorum. Ancak yaklaşık iki üç aydır hem uygulama üzerinden hem de bayilerden yaptığım incelemelerde, diğer operatörlerle kıyaslandığında Turkcell’de makul ve çocuk için uygun b
Turkcell’de kullandığım Genç 10:15 isimli tarifemde, kalan taahhüt sürem nedeniyle çıkacak cayma bedeliyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelimin yaklaşık 1.300 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Ancak 26.07
Turkcell faturasız hattımda paket alırken yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında yapılan büyük fiyat farkından çok rah...atsızım. Uygulamada faturasız hattıma tanımlı “genç Fırsat 10 GB” paketinin 5 GB internet, 5 GB sosyal medya ve 1000 dakika içeriği için 4 haftalık 550 TL fiyat gösteriliyor. Ancak

Turkcell 5g Ultra Genç 30+30 GB tarifesine yaklaşık 4–5 gün önce geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum anca...k yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma sırasında bu tarifeye 800 TL ödemem gerektiği söylendi ve mecburen bu ücrete onay verdim. Ben genç bir kull
Turkcell müşterisi değilim ancak hattımı Turkcell’e taşımayı düşünüyorum. Şu anda Vodafone’da 40 GB internet ve 4000 dak...ika içeren bir tarifeye 350 TL ödüyorum. Ancak mobil ödemelerim nedeniyle faturam 600–700 TL’lere kadar çıktığı için ödemekte çok zorlanıyorum, çoğu zaman borç alarak faturamı kapa
18.07.2026 tarihinde Turkcell bayiden yeni faturalı hat olarak Turkcell Genç 120 GB paketli bir hat satın aldım. Hattı a...ldıktan sadece iki gün sonra bu hattan vazgeçtim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen 20.07.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleri benden tam 1 aylık
Haziran ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçiş işlemini yapan görevli, ...fatura aşım işlemini kapattığını özellikle belirtti. Buna güvenerek genç 25
Balıkesir Karesi ilçesi Milli Kuvvetler Caddesi üzerindeki Turkcell Gerçek Telekom bayisine, Türk vatandaşlığı kazandıkt...an sonra hat bilgilerimin güncellenmesi için son derece saygılı bir şekilde başvurdum. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren girişte bulunan genç bayan çalışan, son derece kaba ve
Turkcell faturalı genç hat kullanıcısıyım. Uzun süredir gnç Çatlat kampanyasından faydalanıyorum ancak yaklaşık iki aydı...r her hafta sürekli olarak sadece “2 GB, 44 TL’ye” teklifinden başka hiçbir hediye çıkmıyor. Gnç Çatlat’ın amacının her hafta farklı sürprizler ve hediyeler sunmak olduğunu biliyo

City’s Turkcell Şengüller şubesinde bilgim ve açık onayım olmadan hattım üzerinden kredi kullandırılıp Hiki̇ng a49 marka... bir telefon satışı yapılması nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık iki hafta önce, pazar gecesi bu şubede Hiki̇ng a49 model telefonu 8.500 TL bedelle almış olmama rağmen tarafıma 10.0
"Sena iletişim ve Turkcell tarafından arandım. Sundukları çözümler için teşekkür ederim"
13.07.2026 tarihinde mobil imza açtırmak için İstanbul Pendik’te bulunan Se...na İletişim Turkcell şubesine, özellikle kurye beklememek ve dijital ortamd
Turkcell hattımda kullandığım Genç Turkcell 150 paketimde internet kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Geçen ha...fta hiçbir olağanüstü kullanım yapmadığım halde hattımdan bir anda 10 GB internet eksildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu düşüşün “ani bir düşüş” olduğunu kabul etmelerine rağm
Genç Turkcell hattımda 90 GB internet paketim bulunuyordu. Paketim gece 00.00’da yenilendi, ben ise o saatte uyuyordum. ...Sabah kontrol ettiğimde kullanmadığım halde paketimde 90 GB yerine 65 GB kaldığını gördüm ve gece internetimin Turkcell tarafından adeta “silindiğini” fark ettim. Bu durum üzerine
Turkcell’de Genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum.... Sosyal medyada uzun süre vakit geçirmeme rağmen sosyal medya için tanımlı internet paketim bitmiyor, buna karşın normal internet paketim neredeyse kullanmadığım halde çok hızlı tü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım Genç Avantaj 60 GB tarifemin taahhüt süresi birkaç ay önc...e bitti. Normalde taahhüt bitimlerinde bir miktar fiyat artışı olsa bile en azından ek bazı avantajlar sunulurken, şu anda neredeyse aynı tarifeyi çok daha yüksek bir fiyata kullan
Turkcell’de kullandığım Genç Avantaj 20 GB ve Genç Avantaj 60 GB paketli iki hattımın taahhüdünü yeniledikten yaklaşık 5... gün sonra numaralarımı Türk Telekom’a taşıdım. Hatlardan biri 24.06.2026, diğeri ise 26.06.2026 tarihinde taşınmıştır. Şikayete konu hat numaram 0505*****64’tür. 08.07.2026 tarih
Turkcell hattımda GNC ücretli oyun kampanyasından faydalanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 07.07 tarihind...e 49 TL karşılığında Genç ücretli oyun oynama kampanyasından yararlandım. Bu kampanyada, oyun için ödeme yapıldığında hatta otomatik olarak 2 GB internet tanımlanması, oyun oynayıp
Babamın yaklaşık 25 yıldır kullandığı Turkcell faturalı hattında bugün çok ciddi bir problem fark ettik. Turkcell uygula...masını indirdiğimizde hat kullanıcısı olarak babamın adı yerine “C***** S******, 1954 doğumlu” isminin göründüğünü gördük. Kardeşim hukukçu olduğu için araştırma yaptığımızda C****
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve her taahhüt sürem bittiğinde hattıma fahiş fiyatlar çıkarılmasından büyük rahatsız...lık duyuyorum. Son olarak Genç Avantaj 90 GB paketimi kullanırken, taahhüdüm bitince bana Dolu Yıldız 90 GB paketi için 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Aynı paketi
6 Haziran günü Amasya’da askere giden oğluma, kapıda Askercell hattı zorla satıldı. Zaten devam eden 1 yıllık taahhütlü ...aboneliğimiz varken, yeni bir hatta ihtiyaç yokken, askere giden gençleri bu şekilde ikna edip hat satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni açılan bu hat için kredi kartımdan
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell 5G’ye geçtiğinden beri hem ev adresimde hem de iş adresimde ciddi şebeke ...sorunları yaşamaya başladım. Ev adresim Çavlı Mahallesi Aşağı Küme Evleri No: 49, iş adresim ise Bingöl Genç Gözertepe köyü. Bu bölgelerde hattım eskisi gibi çekmiyor. Yaşadığım s
"İlginiz için teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100