Turkcell faturasız hat açma

Turkcell faturasız hattıma son iki aydır haksız şekilde “hat açma kapama ücreti” adı altında ceza yansıtılmaktadır. 4 Mart ve 4 Nisan tarihlerinde hattıma 180 TL olmak üzere toplam iki defa bu ücret alındı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne...

Babam C**** B*****’ın Turkcell faturalı hattı, kontör yüklendiği için kapandı ve hattı açtırmak için bizden 1.000 TL ücret alındı. Bu işlem sonrası aynı numara üzerinden hattın otomatik olarak tekrar açılacağı ve yaklaşık 2–3 hafta faturalı hat olarak kullanmamız gerektiği söylendi. Hattı da sadece ...

Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Eylül ayında faturamı 13 gün geciktirdiğim için, bana önceden bilgi verilmemesine rağmen faturama 162 TL 'hat açma-kapama bedeli' yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı b...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...

0534**39 80 40 numaralı faturasız hattı kızım akıllı saatte kullansın diye aldım. Yükleme yapmayı unuttuğum için hat kapatıldı. Hattı alırken bilgilendirme mesajının geleceği söylendi. Herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen hat kapatıldı ve açtırmak istediğimde 1000 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Ha...

Adıma haberim olmadan hat açılmış faturalı abonelik yapılmış ve borcu var o borcu hat benim üzerime açıldığı için benim ödemem gerekir. Kimlik bilgilerimi izinsiz kullanan Turkcell ve bayisinden şikayetçiyim. 0535***6109 hat benim haberim olmadan açılmıştır

Merhaba, Turkcell bayisi bilgim ve onayım olmadan benim adıma 0531*****37 10 faturalı hat çıkarmıştır. Bu hat bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak açılmıştır. Konu hakkında Savcılığa suç duyurusunda bulundum ve açılan mahkeme sonucunda yapılan soruşturma ve inceleme sonucunda da...

Turkcell faturama, hat açma bedeli adı altında 150 TL'lik bir ücret yansıtılmış. Bunun nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadan, öğrenci olmama rağmen böyle bir fiyatın faturama yansıtılması beni şok etti. Herhangi bir yazı veya bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirildi.

Kanun hem de ilgili yönetmelik açık şekilde faturalı hat açma ya da faturalı hat kapatma ücreti alınamayacağını söylüyor. Ve bu durumda benden alınan ve istenilen açma kapama bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımın olmasından dolayı Tüketici Hakim Heyeti'ne başvurmak duru...

Turkcell faturalı hat, ben faturasız hattıma paket yapmak isterken faturalıya geçiş yapmışım yanlışlıkla. Sonra Turkcell'i aradım, bir ay geçtikten sonra faturasıza geçebilirsiniz dedi ve ardından yarım kullanımlık dönem faturayı kesiyorlar, saçmalık. Sonra da hat açma kapama parası alıyorlar. Karde...

Kanun hem de ilgili yönetmelik açık şekilde faturalı hat açma ya da faturalı hat kapatma ücreti alınamayacağını söylüyor. Ve bu durumda benden alınan ve istenilen açma kapama bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımın olmasından dolayı Tüketici Hakim Heyeti'ne başvurmak duru...

Turkcell faturayı geç ödedik diye hattımız kapandı. Ödeme yaptık bir gün oldu hala hat açılmadı 2 hattımda kapalı mağdur ediliyoruz 24 saat geçmiş nasıl hattı açmıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım önce 2 saat dediler sonra 12 saat oldu sonra 24 saat sonra açılır dendi yok! Müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox'umuzun haftalardır neti yok. İlgilenilmesi için dilekçe yazdık ama hala netice yok. Adımıza Tekirdağ Turkcell faturalı hat açtı Superbox bu şekilde alınıyor diye sonra bu hattı kapattı. Bu yaptığı yanlıştan dolayı bize ek Superbox un dışında ek fatura çıktı. Arıyoruz ilgilenilecek ...

Benim çocuğuma ait hattın kapama olacağına dair ebeveyn olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önceden aynı yıl içerisinde bir defa hat kapama ücreti tarafımızdan ödendi denilmekte. Ama bu hat açma kapama ücretinin ödendiğinden bana herhangi bir bilgi de veri...

Faturamı geç yatırdığım için hem en son kesilen faturama hem de güncel faturama hat açma kapama ücreti yansıtmışlar. Üstelik hattım gelen ve giden aramalara kapanmış. İnsanların özel durumu olup ödeyememiş olamaz mı? Bu durumda faturamı yenilemek, sırf para kazanmak için bu şekilde müşterisini mağdu...

Bilgim dahilinde olmadan Turkcell yetkili bayisinde 0530*******84 numarası ile faturalı hat açılmıştır. Bu yasal olarak suçtur. Bu hattın kapatılması ve varsa borcu ile alakam bulunmamaktadır. Bu hatla yapılan işlemler bana ait değildir. Böyle kurumsal bir firmanın şahıs bilgisi olmadan böyle bir iş...

Superbox faturama hat açma kapama bedeli yansıtmış. Hattımın kapandığından haberim bile yok ve internet hizmetini de hep almıştım. Ne zaman kapandı açıldı belli değil. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Rastgele, hiçbir bilgilendirme yapmadan ücret eklemişler resmen ve ödemek zorunda bırakıyorlar...

İki adet Turkcell hattım bulunmakta, birini aktif olarak kullanırken diğerini pasif olarak kullanmaktayım. Pasif kullandığım hattı, rahat bir hat olarak ve tekrar eden faturalar olmaksızın talep ettim. Müşteri hizmetleri, kullanılmadığı zaman fatura kesilmeyeceğini belirtti. Ben de bu durumu kabul e...

Turkcell, son ödeme tarihi 11 gün geçmiş olan faturanın hat açma bedeli olarak 109 TL faturaya yansıtıyor ve ayrıca gecikme faizi de uyguluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak müşteri hizmetleri çağrı yapıp hemen kapatıyorlar. Bu dur...

Dokuz ay önce haberim olmadan adıma on adet hat açıldı. Haberim ve rızam olmadan Turkcell tuncer bayi tarafından on adet faturalı hat açılmış. Sahte imza kullanılmış ve ben gelen mağduriyetten ötürü beş defa şikayet ettim ancak cevap alamadım. Ayrıca, şikayetimden sonra Turkcell'e dava açacağımı ve ...

Turkcell'den kendime ait hattımı uzun süre kullanmadığım için tekrar saatin almak zorunda kaldım. Havuza düştüğü için ekstra ücret talep ettiler ödedim. Tekrar kontörlü yaptım. Bugün para atayım bare tekrar kapanmasın dedim ve bir baktım hattı faturalı açmışlar. Aradım ve kontörlü ye çevirmek istedi...

0539*******24 numaralı hattımın faturasını ödemeyi unuttum. Bu yüzden bana hat kapama açma ücreti olarak 110 TL yansıtılmış. Oysa bana faturama hiçbir ücret yansıtılmayacağı taahhüdü verilmişti. Faturasız hatta geçmek istedim bu yüzden. Ancak telefonla görüşerek faturalı hatta geçmeme rağmen tersi i...

Turkcell'in hat açma-kapama işlemi adı altında aldığı haksız ücreti öğrendim. Faturasız hattımda 3-5 TL telsiz kullanım ücreti öderken, hat açma-kapama ücreti olarak 121 TL yansıtılmış. Faturasız bir hatta bu tutarın yansıtılması anlaşılır değil. Daha ekonomik bir yöntem seçmek veya hattı başka bir ...

Gebze'de Turkcell yetkili iletişim merkezinden çocuk hattı aldık. Özellikle belirttik ki faturasız olacak, çocuk için alıyoruz dedik, 'Tamam' dediler. Numara seçtik, kimlik bilgilerini verdik. Elektronik imza vs. her şeyi hallettik. 'Size bir defaya mahsus bir adet fatura gelecek, ondan sonra bir da...