"Teşekkürler"
Turkcell evet
719 şikayet
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1999,99 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti
"Bu kadar kısa sürede dönüş yapıp hatalarınızı kabul edip telafi ettikleri için teşekkür ederim."
Turkcell Şanlıurfa Bahçelievler Nova bayisinde faturalı hatta geçiş sürecin...de yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bayiye gittiğimd
Ankara Antares Bayisinde 10.000 TL Fazla Ödeme Ve İade Reddi
14 Mart 2026 akşam saat 20:00 civarında Turkcell Ankara Antares bayisine gezmek için girdiğimizde, bayide görevli O*** B...ey bize bir telefon göstererek kampanyada olduğunu, kaçırılmayacak bir fırsat olduğunu ve mutlaka almamız gerektiğini özellikle vurguladı. Biz de Turkcell markasına duyduğumuz güve
Turkcell'e Kişisel Bilgilerimin Kullanımından Şikayet Ve Sahte Satılık Ev Aramasının Engellenmesi
13 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında 0535*****28 7 numaralı hattan arandım. Telefona “Efendim” diyerek açmamla birlikt...e karşı taraftan kısa bir süre ses gelmedi. Bir iki saniye sonra “... Hanım ile mi görüşüyorum?” şeklinde soru soruldu ve ben de bir anlık boş bulunma ile “Evet” cevabını verdim. A
İkamet Bağlantısı Sorunu Yüzünden Turkcell'de Numara Taşıma Ve Kontrat Yapılamıyor
"Sorun başarıyla çözüldü ve numaramı başka bir mobil operatöre başarıyla taşıyarak taşıma sırasında hemen sözleşme yaptım. Turkcell tarafındaki sorunu çözmek için birkaç Turkcell şubesini dolaşmam gerekti."
Turkcell Bozuk Şarj Göndermişler!
Söz Verilen 6 Aylık Sabit 220 TL Ücret Gerçekleşmedi, Faturalarım Artıyor
Turkcell faturalı hattım için bir Turkcell bayisinden Yapboz paketine abone oldum. Bayideki görevli bu paketin taahhütsü...z olduğunu ve 6 ay boyunca sabit fiyat garantisiyle 220 TL olarak ücretlendirileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu pakete geçirdim. Paketi neredeyse hiç kullan
Yanlış Garanti Nedeniyle 2700 TL Cayma Bedeli Kesildi
"Sorunu gerçekten çözümlediğiniz için teşekkür ederim 🙏 umarım yanlış bilgi ile yönlendirme yapıp bir de üste çıkmaya çalışan temsilcilerinize bir yaptırımınız olur ve insanlar uğraşmak zorunda kalmaz"
Turkcell Fatura Oyunu, Fatura Yerine SMS Ve İndirilmez Link Atıyor
Superbox Aylık Ücret 1000 TL İddiası Yanıltıcı, Faturam Gerçekten Daha Yüksek
22 Şubat’ta Ankara Sincan’daki Turkcell mağazasına Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Oradaki görevli hanımefend...iye özellikle defalarca cihaz dahil aylık ödemenin 1000 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde “evet, 1000 TL” cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek Superbox hizmetini almayı ka
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Polis Memuru Taklidiyle Borç Tehdidi Ve KVKK İhlali
"Çok teşekkür ederim. Sonucu merak ediyorum"
Bu şikayetim Turkcell Aş. Borcu için l*** Hukuk Bürosu için KVKK ihlali, ak...rabalarıma rencide ve polis adını kullanarak korkutma durumu içindir. 25.02
Sahte Turkcell Araması Güvenliğimi Tehlikeye Attı
26.02.2026 tarihinde saat 14:19’da Turkcell adına aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, paket k...ullanım süremizin sona erdiğini söyleyerek benden onay istedi ve ben de telefonda “evet, onaylıyorum” şeklinde onay verdim. Daha sonra konuyu teyit etmek için Turkcell müşteri hiz
Türkcell Sözleşme Bitişi Bildirimi Alınmadığı İçin 800 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
"Mağduriyetim giderildiği ve hakkımı geri alabildiğim için mutluyum, öncelikle sikayetvar.com a daha sonra süreçle ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
Turkcell hattımda “Favorim 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Ge...çen sene aldığım bu hattın sözleşmesi ocak ayında bitmiş, ancak tarafıma hi
Turkcell Şebeke Sorunu Ve Yurt Dışı Ücretlendirme
Turkcell kullanıcısıyım ve hem İstanbul içinde şebeke sorunu hem de yurt dışı kullanımına ilişkin ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve her gün metro kullanıyorum. Metrodan çıktıktan sonra iş yerime yalnızca 6-7 dakikalık bir yürüme mesafem olmasına rağmen bu kısa süre içind
Taahhüt Sonrası Sürekli SMS Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsiz
Merhabalar 20 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Ama taahhüt bitmiş ne arayan var ne soran diyor ki SMS atmışız, her... yıl 50 kere arayan soran şirkete ne oldu. Bu firma artık doyum noktasını iyice aştığı için bizi sallamadığını düşünüyorum. Evet diğer firmalar düzgün hizmet veremediği için her ye
Anne Aramasında 400 TL Aşırı Kesinti Şikayeti
18 Şubat 2026 akşam saatlerinde evden çıkarken annemi aramam gerekti, ancak hattımda yeterli TL olmadığını söyleyen bir ...uyarı aldım. Kontörlü olan hattımın bakiyesini kontrol ettiğimde 454 TL görünüyordu; oysa kısa bir süre önce baktığımda yaklaşık 800 TL civarında bakiyem vardı. Aradaki bu büyük fa
Kapatılan Hat İçin Bildirimsiz Borç Ve İcra Dosyası
Turkcell’den yaklaşık 2025 Ağustos ayında hat aldım, kısa süre kullandıktan sonra Ekim ayında hattı kapattırdım. Kapatma... işleminden sonra da özellikle borcum olup olmadığını kontrol ettim. Antalya Alanya şubesinde ve Siirt merkez şubesinde bayiye gittiğimde borcumun olmadığı söylendi; ayrıca interne
Superbox Teklifi Gerçekleştirilemediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapısı olmayan bir eve taşındığım için iptal ettirmek istedim. Bu ipta...l talebim sonrasında müşteri temsilcisi beni arayarak Superbox’a geçiş yapabileceğimi, aylık 830 TL’ye limitsiz bir Superbox internet paketi sunabileceklerini söyledi ve ben de bu
Cumhurbaşkanlığı Adını Kullanan Yatırım Aramasına Karşı Şikayet Ve İşlem İptali Talebi
08.02.2026 Pazar günü saat 13:00–13:20 arasında 0548********20 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Cumhu...rbaşkanlığı ile ilgili yatırım birimi gibi tanıttılar; telefonda konuşurken arkadan kalabalık bir ortam sesi geliyordu ve bu durum bende şüphe uyandırdı. Görüşme sırasında panik ha
İzinsiz Ses Kaydı Kullanımı Ve Gizlilik İhlali
03.02.2026 tarihinde saat 12.16’da 0530**81 **[numaranın tamamını Şikayetvar’a yazarken isterseniz gizleyebilirsiniz] **... numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce “Kiminle görüşüyorum? ” diyerek ismimi sordu, ardından bu numara üzerinden nakit sorgulaması yapacağını söyledi. Bu arama sırasında sade
Turkcell Adına Sahte Aramalar
29.01.2026 tarihinde 0 (212) 945 ** numaralı hattan beni toplam 3 kez aradılar. Arayan kişiler Turkcell adına konuştukla...rını söyleyerek kendilerini bu şekilde tanıttılar. Görüşme sırasında çalışıp çalışmadığımı sorup, özellikle “evet” ve “hayır” şeklinde cevaplar almaya yönelik sorular yönelttiler.
Turkcell Kontrat Bitimi Müşterisini Aramıyor, Yüksek Fatura Ödetiyor!
Kurumsal Hatlarda Aşırı Fiyatlandırma Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kullanıyoruz. Kurumsal olarak kullandığımız hatları birkaç hafta öncesine kadar detaylı ince...lemiyordum. Detaylı inceleme yaptığımda gördüm ki normal şartlarda avantajlı olması gerekirken, yıllardır Turkcell kullanmamıza ve kurumsal olmamıza rağmen bırakın avantajı, göz gö
Şüpheli Telefon Araması Ve Evet İfadesi Kullanımı Üzerine Hızlı İnceleme Talebi
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















