to read complaints and reviews, or file yours.Bir süredir Turkcell bireysel faturalı hattım üzerinden, gün içinde belirli aralıklarla olmak üzere günde 3 kez aranıyor...um. Bu aramalar sırasında karşı tarafta hiçbir kişi konuşmuyor ve birkaç saniye sonra çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Konu ile ilgili olarak 05.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri
23.05.2026 tarihinde saat 13.20 civarında 0312 963 07 36 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Arayan kişi doğrudan is...mimle hitap ederek ben miyim diye sordu, ben de evet dedikten sonra Hatay’da bir otelde çalıştığını söyleyip ankete katılmamı istedi ve yaşımı sordu. Bu noktada durumdan şüphelenip
20 Mayıs 2026 günü saat 13.58’de telefonla “tatil anketi” adı altında bir arama aldım. Arayan kişi, tatil yapıp yapmadığ...ımı, kaç yaşında olduğumu, eğitim durumumu ve yaşadığım yeri sordu. Herhangi bir ücret, kart bilgisi, IBAN ya da benzeri bir bilgi talep edilmedi, görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü.
20.05.2026 tarihinde saat 16.34’te 0312 711 05 18 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Arayan kişi bir şirket adı söy...leyip anket yapmak istediklerini belirterek önce nerede ikamet ettiğimi sordu, ardından “devlet işleriyle” ilgili sorular yöneltmeye başladı. Numaramın hangi kaynak üzerinden, nere
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
14.05.2026 Perşembe günü saat 13.21’de 0 312 963 44 20 numaralı sabit hatta...n, Turkcell hattıma kayıtlı 0 53*********94 numaralı cep telefonum arandı.
"Deneyimlediğim kadarıyla muhteşem bir müşteri temsilcisi sistemi geliştirmişsiniz ya da çalışanlarınızın denk geldiğim tamamı muhteşem insanlardı. Galiba fazla iyi olduğundan bir teşekkür etme isteği, bir borç hissi oluşturdu üzerimde. Teşekkür ederim."
Turkcell müşteri temsilcilerinden, özellikle de yaklaşık 5 dakika önce görü...ştüğüm temsilciden fazlasıyla memnunum. Görüşme sırasında hem mevcut sorunu
07.05.2026 tarihinde saat 11:36’da Turkcell hattıma 0(312)9632834 numaralı hattan Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir adına ...bir arama yapıldı. Arayan taraf, ismimle hitap ederek “siz misiniz” diye sordu, ben de “evet benim” diyerek yanıtladım. Konuşan ses oldukça robotik bir sesti ve arka planda klavye
4 ve 5 Mayıs tarihlerinde, 0 (312) 963 47 35 numaralı hattan telefon hattım iki kez arandı. Her iki aramada da robotik b...ir ses önce adımı ve soyadımı söyleyip, Hatay ile ilgili birkaç anket sorusu soracağını belirtti. Ankete katılmak istemediğimi söylediğimde görüşme aniden sonlandırıldı. İkinci ara
04.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0312 524 25 36 numaralı hattan, Pera Araştırma şirketi adı kullanılarak tarafı...m telefonla arandı. Arayan kişi, Turkcell Superbox aboneliğimi iptal etmemle ilgili bir anket yapacağını söyleyerek yaklaşık 5 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdi. Bu görüşmede
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
24.04.2026 tarihinde saat 12.31’de Turkcell’e kayıtlı 0534 *** ** 33 numaralı hattımdan, 0216 217 55 58 numaralı ve kend...isini “Metot Araştırma Merkezi” olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Arayan kişi anket yapıldığını söyleyerek önce yaşımı sordu, ardından temizlik ürünleriyle ilgili kulla
01.04.2026 günü saat 11:15’te Turkcell hattıma 0 (216) 212 50 69 numaralı hattan bir arama aldım. Arayan kişi kendini bi...r anket şirketinden arıyor gibi tanıttı. Müsait olmadığımı söyleyip görüşmeyi sonlandırmak istediğim halde, ısrarla bana “evet” dedirtmeye çalıştı ve bu durum konuşma tarzı nedeniy
27.03.2026 Cuma günü 0216 217 55 58 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, Turkcell ile ilgili anket yaptıkları...nı belirterek çeşitli sorular yöneltti ve 1 ila 5 arasında puanlama yapmamı istedi. Görüşme boyunca bunun dışında hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım, sadece yöneltilen sorulara pua
"Firmadan geri dönüş yapıldı teşekkürler"
25.03.2026 tarihinde saat 13.42’de 0 216 217 55 58 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Turkcell adına memnuniyet anke...ti yaptığını söyledi. Ancak yaptığım kontrolde bu numaranın Turkcell’e ait resmi bir numara olmadığını gördüm. Görüşme sırasında özellikle “evet” dememi ve “çok memnunum” gibi ifa
24 Şubat 2026 saat 12:41’de Turkcell hattım üzerinden, ekranda “Turkcell anket” olarak görünen 0312 430 ** numaralı hatt...an arandım. Arayan kişi anket yaptığını söyleyerek benden nerede oturduğumu, şehir ve mahalle bilgilerimi, yaşımı ve hangi partiye oy verdiğimi sordu. Bu soruların içeriğinden ve k
Turkcell hattıma ait numaram, 11.02.2026 tarihi itibarıyla 0 (537*********3...6 numaralı hattan aranıyor. Daha önce bir sigara anketine katılmış olmamdan
"."
11 Şubat 2026 saat 11.44’te 0312 524 **numaralı hattan arandım. Aramaya ilk... açtığımda bir süre hiç ses gelmedi, birkaç kez “efendim” dememden sonra ha
27.01.2026 tarihinde saat 16.17'de Türkcell hattıma, sabit hattan arandım ve arayan kişi kendisini Metot Araştırma olara...k tanıttı. Görüşmede bana yalnızca “Size anket yapmak istiyoruz, onaylıyor musunuz?” denildi, ben de buna “Tabii, uygundur.” şeklinde yanıt verdim. Bu onayın hemen ardından telefon
Bugün cep telefonum 0216 517 55 58 numaralı hattan arandı. Arayan kişi Turkcell için araştırma yaptığını, anket yapacağı...nı söyledi ve ben de bu ifadeye güvenerek soruları yanıtladım. Görüşmenin sonunda anket sonuçlarını Turkcell ile paylaşmak için benden onay istedi, ben de bu bilgiyi Turkcell ile p
"Tarafıma dönüş sağlandı"
22 Aralık 2025 tarihinde 0 (216) *** ** ** numaralı hattan arandım. Arayan ...kişi, Turkcell üzerinden yaptığım hat başvurusuna ilişkin bir memnuniyet an
12 Aralık 2025 tarihinde saat 10:12’de, 03124307662 numaralı bilinmeyen bir hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi ken...disini elektrik dağıtım şirketinden arıyormuş gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi ve bu şekilde benden bazı bilgiler almaya çalıştı. Görüşme sırasında bir noktada “Sesimi alabi
Turkcell mobil internet hattımı yaklaşık üç aydan fazla süredir ikamet ettiğim Karaağaç (Şarkonak) Mahallesi, Akdeniz Ca...ddesi No:16 Kat:1 Arsuz/Hatay adresinde kullanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Turkcell’e bildirdim, kayıt oluşturdum ve
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:04’te 0 850 771 18 25 numaralı telefondan Turkcell adına, ardından 0 857 171 18 38 num...aralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Turkcell paketimin 449 TL’ye yenileneceği ve ek olarak Digiturk paketi tanımlanacağı söylendi. Eve teknik servis gönderileceği ve ku
20.08.2025 tarihinde saat 11:01’de Turkcell hattıma ait 5422 ile biten numaram, 0 (537*********43 numarasından arandı. A...rayan kişi önce “Sesim geliyor mu?” diye sordu, ben de “Evet” dedim. Ardından “Ferihan Hanım mı?” diye sordu, “Hayır” cevabını verdim. Sonrasında hangi şirketten aradıklarını sordu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
