Turkcell alacak

Turkcell hattımda 8 Temmuz’dan bu yana mobil veri açık olmasına rağmen sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Özellikle M...alatya Yeşilyurt Kuşdoğan Mahallesi Kuşdoğan Sokak küme evleri bölgesinde kapsama son derece kötü ve internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Defalarca kez çözüm aramama rağme...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır evimde ve evimin bulunduğu bölgede neredeyse hiç çeki...m alamıyorum. Daha önce aynı adreste kullanırken böyle bir sorun yoktu, son dönemde ise özellikle evin içinde hattım çekmiyor, internet kullanamıyor ve sağlıklı şekilde görüşme yap...

Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır hem Çanakkale İs...metpaşa Mahallesi’nde hem de İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi’nde, bulunduğum her adreste sürekli olarak çekmeme ve sağlıklı internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu z...

Turkcell ile yaklaşık 25 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen, ancak hiçbir zaman kabul etmediğim ve dayanağı ile belges...i tarafıma sunulmayan bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu borcun hangi hattıma, hangi faturaya veya hangi işleme ait olduğu tarafıma açıklanmadığı halde, diğer Turk...

Uzun süredir Turkcell hattımda GNC Çatlat kampanyasını kullanıyorum. Ancak son birkaç senedir uygulamayı her çatlatmamda... karşıma sürekli ücretli “hediyeler” çıkıyor. Özellikle internet paketi vermesi gerekirken “tebrikler” başlığı altında günlük 1 GB interneti 44 TL’ye satın alabileceğimi söyleyen t...

7 Eylül saat 17:34’te Ziraat Bankası’ndan, Turkcell üzerinden adıma bir paket yükleme işlemi yapılmaya çalışıldığına dai...r SMS aldım. Ancak benim herhangi bir Turkcell hattım ya da Turkcell hesabım bulunmuyor ve böyle bir işlem talebim kesinlikle olmadı. Mesaj geldikten sonra Ziraat Bankası müşteri ...

Turkcell hattım için hat devir işlemi yapmak istiyorum, ancak süreçte hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyor ve işlemimi ...gerçekleştiremiyorum. Devir almak isteyen kişide yabancı kimlik numarası bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat devri işlemini devir yapılabilen bayilerden yaptırabileceğ...

Turkcell tarafından kullanılan 532’li numaradan 01.01.2026 tarihinden bu yana düzenli olarak aranıyorum. Aramalar genell...ikle iki günde bir ve gün içinde 2–3 defa yapılıyor. Çağrılara yanıt verdiğimde ise hatta kimse olmuyor, konuşan ya da kendini tanıtan bir kişi çıkmıyor. Bu durum uzun süredir deva...

14 Temmuz’da Turkcell Superbox 5G tarifesine başvuru yaptım. Daha önce kullandığım paket 4.5G 1 TB paketi ve modemim 4.5...G destekli olduğu için yeni tarife kapsamında tarafıma 5G modem gönderileceği söylendi. 25 Temmuz’da arandım, o an evde olmadığımı belirttim ve teslimat için başka bir gün planlanm...

Turkcell 0532********48 numaralı hattım için Turkcell uygulamasında “Paket Dışı İnternet Kullanım Limiti: Yurt dışı limi...tiniz 150-250 TL olarak belirlenmiştir. Bu limite ulaştığında otomatik olarak duracaktır.” şeklinde açık bir taahhüt bulunmasına rağmen, 21 Ağustos – 7 Eylül dönemini kapsayan fatu...

Turkcell’den Ankara Demetevler bölgesindeki bir bayiden 31 Eylül tarihinde sıfır hat talep ederek yeni bir numara aldım.... Ancak verilen hattın daha önce kullanılmış olduğunu, bu numaranın bir web sitesine kayıtlı çıkması ve bu nedenle sürekli farklı kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmemden anlad...

Turkcell’in Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki gündür aldığım ek internet paketleri hem faturama ciddi za...rar veriyor hem de neredeyse kullanamadan, normal olmayan bir hızla tükeniyor. Sadece telefon üzerinden internet kullanmama rağmen 600 TL ödeyerek aldığım 10 GB ek paket, hiçbir ağ...

Turkcell mobil uygulama üzerinden Mart 2026’da kullanmakta olduğum 0538******* numaralı hattımı tamamen kapatmak için iş...lem yaptım ve “İşleminiz başarıyla gerçekleşmiştir” şeklinde bildirim aldım. Bu işlemden hemen sonra hattın WhatsApp’ı dahi kapandı ve çevremdeki kişiler beni engellediğimi düşündü...

Turkcell faturalı hattımı daha önce dondurmuştum ancak buna rağmen devam eden taahhüt sürem, benim bilgim ve iznim olmad...an iptal edilmiş gibi işlem yapılarak hattıma 2.600 TL cayma bedeli yansıtılıyor. Dondurulmuş bir hatta neden cayma bedeli çıktığını sorduğumda ise temsilcileriniz sanki hattımı be...

Yıllardır 0534********23 numaralı hattımla Turkcell müşterisiyim ve mevcut 40 GB paketim için yaklaşık 390 TL fatura ödü...yorum. Taahhüdümün bitmesine sadece iki gün kala paketimi güncellemek istediğimde ise aynı paket için ücretin yaklaşık 700 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Uzun süredir müşteriniz ol...

Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 11 ay sonra bitecek olan kontratım için Temmuz 2026 tarihinde “Superbox Devam 1 ...TB” paketine kota yükseltme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında sadece kalan aylarda kotamın 1 TB olacağı söylendi, ancak kontrat süresinin 1 yıl daha uzatılacağına dair hiçbir bilgi...

Kuzey Makedonya’ya yaptığımız 8 günlük seyahat sırasında Turkcell kurumsal hattımızın yurt dışında tanımlı 3 günlük ücre...tsiz kullanım hakkını kullandık. Bu süre bittikten sonra ekstra yurt dışı kullanım ücreti ödememek için özellikle ayrıca bir esim satın alıp telefonumuza tanımladık ve tüm internet...

Turkcell Superbox aboneliğimi iki üç ay kadar önce kapattım, kapatma sırasında tarafıma bildirilen tutarı nakit olarak T...urkcell bayisine ödedim ve modemi teslim ettim. Daha sonra iade, cayma bedeli vb. Adı tam olarak açıklanmayan ödemelerle birlikte toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir ödeme ya...

Manisa’da ikamet ediyorum ve Turkcell’in kurumsal hat hizmetlerinden yararlanmak istiyorum. Hem yeni bir kurumsal hat ba...şvurusu yapmak hem de mevcut 3 hattımı Turkcell kurumsala taşımak için yaklaşık 10 gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak temsilci talebinde bulundum. Ancak aradan günler ...

Yurt dışında, Bosna Hersek’teyim ve faturalı Turkcell hattımı kullanıyorum. Bankamı aramam gerektiğinde, arama yapmak is...tediğim her denemede ekranda “Arama engelleme açıkken giden arama yapamazsınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde arama başlatamıyorum. Özellikle bankama ulaşamadığım için acil bir...

Kaçamak isimli platforma herhangi bir üyeliğim olmadığı halde telefon faturama üyelik ücreti yansıtıldığını bugün, 7 Eyl...ül tarihli faturamda fark ettim. Turkcell hattıma Kaçamak üyeliği adı altında aylık 300 TL ücret yansımış görünüyor ancak ben bu platforma üye değilim. İki gündür üyeliği iptal et...

25.08.2026 tarihinde Turkcell online işlemler menüsünden tarifelere baktığımda, Dolu Yıldız 30 GB paketini uygulamada gö...rdüm ve bu paketin ücreti eklediğim ekran görüntülerindeki gibi görünüyordu. Bunun üzerine dün, 06.09.2026 günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda, ...

02.09.2026 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 TB Evinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasın...da kurulumu gerçekleştirmek için bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Ben de kendim m...