to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell müşterisi olarak Turkcell One Premium üyesi oldum ve 06.08.2026 tarihinde kampanya kapsamında Youtube.com Premi...um aktivasyonumu gerçekleştirdim. O sırada mevcut Youtube.com Premium aile paketim olduğu için, alışkanlıkla aile paketimin bağlı olduğu e‑posta adresi üzerinden aktivasyon yaptım.
Turkcell hattıma Temmuz ayı için olması gereken yaklaşık 350 TL yerine 777 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizme...tlerini arayıp detay sorduğumda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen kullanımın yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirildiği söylendi. Ben yalnızca 12 Temmuz tarihinde İğnead
İstem Hukuk tarafından Turkcell’e olan yaklaşık 1.800 TL tutarındaki borcumla ilgili bugün yapılan aramalarda hem kişise...l verilerin korunması kanununa hem de genel saygı sınırlarına aykırı bir şekilde muamele görüyorum. Borçla ilgili olarak benimle muhatap olmak yerine aile bireylerimi arıyorlar ve
Turkcell 5g abonesiyim. Ailemi ziyaret için geldiğim Konya Ereğli Büyükdede köyünde 2–3 gündür hattım hiç çekmiyor. Aynı... noktada Türk Telekom ve Vodafone hatları az da olsa çekim alabilirken Turkcell hattım tamamen sıfır çekiyor. Turkcell’in her yerde çektiğine dair reklam ve söylemlerine güvenerek
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden sözleşmesi bitmiş olan 1997 ile biten bireysel... hatta 12 ay taahhüt karşılığında 20 GB internet ve 1000 dakika için aylık 800 TL yenileme teklifi sunuldu. Aynı anda, yine bireysel olan ve 3029 ile biten başka bir numarada uygul
Turkcell hattıma ait borç nedeniyle Turkcell ile çalışan Avukat E*** Y***** isimli kişi bugün aile bireylerime SMS gönde...rmeye başladı. Borç bizzat bana ait olmasına rağmen aileme bu şekilde mesaj atılmasını hem hukuken hem de etik açıdan son derece yanlış buluyorum. Gönderilen mesajlarda icra, haci
Turkcell hattımda Dolu Pro 15 GB tarifesini kullanıyorum. 9 Ağustos saat 22...:00 civarında, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik olarak 1 GB ek int
Turkcell’den 2023 yılı itibarıyla aldığım faturalı hat nedeniyle çok ciddi ve can güvenliğimi tehdit eden sorunlar yaşıy...orum. Daha önce bu hattın sahibi olan kişiyle sorunlu olan kişiler, hattın yeni sahibi olmama rağmen beni eski sahibi sanarak rahatsız ediyor. Bu kişiler sadece bana değil, aile üy
Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum ve aynı paketi kullanan aile üyelerimle birlikte aylardır internet paketim...izin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyoruz. Yaklaşık 5 aydır, özellikle herhangi bir video izleme, yüksek veri tüketen uygulama kullanımı olmadan, sadece basit ve az ver
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde Dev Star 120 GB Data paketini satın aldım. Bu paketin... yıllık bir paket olduğunu bilmeden, her ay 120 GB hattıma tanımlanacak şekilde aylık bir paket sanarak yanlış anlayıp onayladım. Aynı paketi ailemden 3 kişi için daha aldım. Bugü
Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İhtiyaç nedeniyle internette Escort numaralarına bakarken, sistemsel ola...rak bir bayana mesaj gitmiş. Bu kişi daha sonra numaramı bir Escort sitesine yüklediğini söyledi. Ardından tanımadığım numaralardan WhatsApp üzerinden aramalar ve mesajlar gelmeye
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücret ödememe rağmen, çekim ve kapsama k...onusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Reklamlarda özellikle çekim gücü ve kapsama alanı ile övünülen 4.5G ve 5g hizmetlerinden neredeyse hiç performans alamıyorum. Özellikle 5g abonel
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve faturalarını, ek ürünlerini düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Şu anda 90 GB Meg...a paket kullanıyorum ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de artık hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. 25.07.2026 tarihinden bu yana
Turkcell faturalı hattımı İzmir Urla Demircili bölgesinde kullanırken yaklaşık bir aydır neredeyse hiç çekim alamıyorum.... Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Buna karşılık aynı bölgede Vodafone hatların çok daha iyi çektiğini görüyorum. Turkcell gibi kendini her yerde çeken bir oper
Nisan 2026’da eşim, hattını Turkcell’e taşımak ve daha avantajlı bir tarifeye geçmek için bir Turkcell bayisine gitti. B...ayide kendisine uygun fiyatlı, 20 GB internet içeren bir tarife önerildi ve sadece bu tarifeye geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Eşim yanında iki arkadaşıyla birlikteydi ve işlemle
Bilgim ve onayım dışında her ay otomatik yenilenen TV+ aboneliğinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Platformu hiç ku...llanmamış ve giriş dahi yapmamış olmama rağmen sistem her ay otomatik çekim yapmaya devam etmiştir. 4 Ağustos saat 06.20’de, bilgim ve onayım olmadan yenilenen ve faturama yansıtı
Turkcell hattımı Malatya ili Hekimhan ilçesi Salıcık Mahallesi ve çevresinde çekim gücü iyi olduğu için tercih ettim. Bu... bölgede köy evleri ve karayolları çalışması nedeniyle yaklaşık 200 kişi özellikle Turkcell çekiyor diye hat aldı ve aynı baz istasyonuna bağlı üç mahalle bulunuyor. Ancak mahallem
Turkcell One üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Daha önce Youtube.com aile planım vardı ve aynı e‑posta ...adresiyle bu kez Turkcell One kampanyasını tanımladım. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu kampanya yalnızca bireysel hesaplar için geçerliymiş. Kampanya koşullarında bunun açık
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyoruz. Eşim, çocuğum ve benim kullandığımız toplam 3 hattın tamamı aynı aile içind...e ve hepsi Turkcell’e ait. Buna rağmen benim hattıma her ay yaklaşık 600 TL fatura gelirken, internet paketleri benden daha yüksek olan eşim ve oğlumun hatlarına temmuz ayında yak
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve şu anda Rahat Efsane Paketi’ndeyim. Normalde artan internetim günlük 2 GB olarak 2... gün boyunca kullanılabiliyorken yaklaşık 2 aydır internetim çok hızlı ve anlamsız şekilde tükeniyor. Aynı kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen paketimin bu kadar çabuk bi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir ailecek Turkcell müşterisiyiz. Şu anda “Büyük Festival 60 GB” paket...ini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Buna rağmen paket fiyatım çok kısa süre içinde ciddi şekilde arttı. 3 gün önce 550 TL olan paket ücreti 600 TL’ye yükseldi. U
2003 yılından beri ailemizde olan, 2006 yılından beri de üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı 20 yılı aşkın süredir kes...intisiz olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde hattıma 30 GB paket için aylık 900 TL gibi fahiş bir fiyat teklif edildi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ar
30 Temmuz’da Maltepe Park AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında ayn...ı gün içinde kurulum için adrese gelineceği söylendi, hatta gün içinde telefonla aranıp “Adreste misiniz? ” diye teyit alındı. Bu güvenceye istinaden iki gün boyunca gece yarısına
03.08.2026 tarihinde saat 14:55’te Turkcell’den iki adet SMS aldım. Bu SMS’lerde, h***** ö***** isimli müşterinin 5*****...9166 numaralı hattına, kendi telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve hattına Güvenli İnternet Aile Profili tanımlandığı bilgisi yer almaktadır. Ben bu hattın sahi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
