to read complaints and reviews, or file yours.21 Ağustos 2026 tarihinde öğle saatlerine doğru Artvin Yusufeli Hanzarat Köyü İç Yolu bölgesinde Turkcell hattım tamamen... “Şebeke Yok” uyarısı vermeye başladı. O günden bu yana hem benim hem de ailemin Turkcell hatlarıyla bulunduğumuz bölgede neredeyse hiçbir şekilde çekim alamıyoruz. Çoğu zaman “Ser
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 500 TL’lik paket yerine 10...50 TL tutarında, taahhütsüz paket tanımlandı. Herhangi bir SMS onayı vermedim, aranmadım, bilgilendirilmedim; işlem bittikten sonra paketin yüklendiğini fark ettim. Durumu öğrenme
Turkcell faturalı hattımda genç avantaj +40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB sosyal medya ve 20 GB nor...mal olmak üzere toplam 40 GB internet olmasına rağmen, sosyal medyayı çok az kullanmama karşın hem sosyal medya hem de diğer internet kotamın aşırı hızlı bir şekilde tükendiğini gö
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Altın Yaşlar 1 paketi kullanıyorum. 1 GB internet ve 1000 dakika içe...ren bu paket için aylık 390 TL ödüyorum. Emekliyim, hem bu ücret bütçemi zorluyor hem de 1 GB internet günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Buna karşılık kızım 47 yaşında olmas
Yaklaşık son birkaç yıldır Turkcell faturalı hattımda, engelli tarifesi kullanmama rağmen faturalarım sürekli yüksek gel...mektedir. Özellikle Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, aynı dönem için iki ayrı fatura kesilmiş gibi görünmekte ve toplam tutar olağanüstü derecede artmış durumdadır. Engelli ta
Turkcell faturalı hattım için sözleşmem bittikten sonra yenileme aşamasında Dolu Maksi paketini seçtim. Online kanaldan ...bana bu paket için aylık 550 TL ücret bilgisi verildi. Ancak çevremdeki arkadaşlarım ve ailem aynı Dolu Maksi paketini aylık 400 TL’ye kullanabildiklerini söyledi ve bana da aynı p
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem ve kardeşimle aynı tarifedeyiz. Kardeşimde internet aşımı olduğunda, kendisi...ne herhangi bir uyarı yapılmadan 1 GB ek paket tanımlanmış ve yaklaşık 100 TL farkla faturası 387 TL gelmişti. O da hemen uygulamadan paket aşımını kapattı. Ben ise bu ayki, ağust
Turkcell hattıma 14.08.2026 tarihinde saat 20:33’te, numaramın başka bir kişi adına “irtibat numarası” olarak tanımlandı...ğına dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde telefon numarası doğrulaması ve Güvenli İnternet Aile Profili tanımlaması ile ilgili bilgilendirme bulunuyor, ancak ben bu kişiyi tanımıyo
Turkcell faturalı hattımda onayım olmadan yapılan işlemler nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Tanımadığım bir... kişinin numarasına irtibat numarası olarak hattım kaydedilmiş ve yine onayım olmadan hattıma Güvenli İnternet Aile paketi tanımlandığı bilgisini SMS ile öğrendim. Bu işlemlerle il
Turkcell hattıma ait faturam bir süre yüksek geldi ve işsiz olduğum için ödemede zorlandım. Ödeme yapamayınca hattımla i...lgili dosyam Turkcell’in çalıştığı bir avukata devredildi ve bana SMS yoluyla icra takibi başlatıldığı bildirildi. Borç konusunda haklı olduklarını kabul etmekle birlikte, avukatı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2024’ten bu yana Türkiye’nin başkenti Ankara’nın merkezinde, evimde ciddi ...çekim ve kalite sorunu yaşıyorum. Telefonum evin içinde neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sadece balkonun bir köşesinde kısmen çekiyor. Mobil ağ ile kimseyle sağlıklı bir şekilde il
17.08.2026 tarihinde Turkcell engelli indirimi hakkında bilgi almak ve bu indirimden yararlanarak hat işlemi yapmak iste...diğimde, hem çağrı merkezinde hem de Bursa Yenişehir’deki Turkcell mağazasında olumsuz ve benim açımdan kabul edilemez bir yanıt aldım. 3 yaşındaki kızımın engelli raporu bulunuyo
Ocak ayından beri annemin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve Bartın Merkez Şiremir Çavuş’taki hasta...nede (devlet Hastanesi) acil laboratuvarında çalışıyorum. Yaklaşık iki aydır hastanede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle çalıştığım birimde neredeyse hiç şebeke yok, arama
"Bu süreçte hızlı aksiyon alarak mağduriyetlerimizi ortadan kaldırarak problemi çözen Turkcell ve ekibine teşekkür ederim."
Eşimin vefatı sonrasında, eşimin adına kayıtlı olan ve şu anda 12 yaşındaki... kızımın kullandığı Turkcell hattını üzerime devralmak için İstanbul Çekmek
Turkcell’e ait fatura borcumun gecikmesi nedeniyle dosyam E***Hukuk ve Danışmanlık isimli büroya devredildi ve bu büro t...arafından arandım. Kendilerine sürecin farkında olduğumu, borcu ödeyeceğimi ancak bunun biraz zaman alacağını açıkça ifade ettim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra bu kez ailemi
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı evde yaşadığımız ve hatlarımızı aynı dönemde aldığımız eşim ve babamla benzer... kullanım alışkanlıklarına sahibiz. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır, eşime sunulan paketler bana aylık ortalama 200 TL, babama ise yine aynı paket için yaklaşık 250 TL daha yüksek be
Turkcell Ailem kapsamında eşime iki kez 1 GB internet transferi yaptım. Ancak her iki transferde de internet karşı hatta... hiçbir şekilde tanımlanmadı. Buna rağmen her seferinde benim hattımdan 1 GB internet hakkı düşüldü. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık üç hafta önce, ikinci kez ise bugün yaşadım. Hat
Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili borç mesajı gönderildiği için şikayetçiyim. 0537********31 numaral...ı hatta ait 327 TL tutarındaki borç bilgisi, hiçbir onayım olmamasına rağmen bugün benim telefon numarama SMS olarak iletildi. Bu hat ve borç bana ait değildir. Bu durum aile için
Ben ve ailem yıllardır farklı operatörleri kullanan insanlarız, annemin hattını da Turkcell’e taşıdık. Hattı taşırken bi...ze 72 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Annem ve babam yaşlı olduğu için, hattın aktif olup olmadığını öğrenmek amacıyla bugün Yalova Çınarcık Vali Aki Caddesi’indeki Turkcell
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Tokat’ın Erbaa ilçesinde iki yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyo...ruz. Ne internet sağlıklı çalışıyor ne de telefon görüşmesi yapılabiliyor, çoğu zaman arama bile yapılamıyor. Aynı adreste sadece benim değil, tüm aile bireylerinin Turkcell hatlar
Turkcell hattımda şu an aktif olan 10+10 GB internet ve sosyal medya paketimin taahhüdü eylül ayında bitecek ve bu tarih...ten sonra geçmeyi planladığım paketi aylar öncesinden araştırmıştım. Dolu Pro 5g 40 GB paketini 550 TL fiyatla uygulamada görmüş, hem GB hem fiyat olarak bütçeme ve kullanım alışka
Turkcell One paketini 8 Ağustos tarihinde hattım üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde yeterli ve açık bilgi olmadığı ...için mevcut YouTube.com Premium aile paketimin Turkcell One kapsamında bireysel Premium’a döneceğini anlamamıştım. Paketi aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak hiçbir ücret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
