"Aldığımı sandığım, buna emindim, paketi alamamışım. Yurt dışındaki aksaklıklar sanırım buna neden oldu. Üzgünüm. Firmaya teşekkür ederim."
Turkcell 5g hızı
150 şikayet
3 Yıllık Şebeke Kesintileri Ve Ücret Artışı
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 20 senedir Antalya’da yaşıyorum. Bundan yaklaşık 3 yıl öncesi...ne kadar Antalya genelinde hem konuşma kalitesi hem de internet çekimi son derece iyiydi. Ancak son 3 yıldır Antalya Kepez, Muratpaşa, Lara, Konyaaltı, Serik ve hatta Isparta’da bi

Superbox Hız Düşüklüğü Ve Zorla Tahsil Edilen Cayma Ücretine Şikayet
Turkcell'den Superbox aldım, hızı çok düşük olduğu için 5g 'ye geçmek için başvurdum, illa bunu iptal etmek gerektiğini ...ilettiler, ben herhangi bir "sözleşmeden caymadım", "ürün değişikliği yaptım". Zorla benden cayma bedeli tahsil ettiler. 5g takılınca onun hızının daha da kötü olduğunu gördüm defa
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor
Ankara Gölbaşı’nda Turkcell İnternet Hızı Ve Çekim Gücü Sorunu
Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi Bilgen Sokak’ta yaklaşık 29 Haziran’dan bu yana Turkcell hattımla internete neredeyse gir...emiyorum. 5g, 4.5G ve 3G olmak üzere tüm mobil ağ ayarlarını tek tek denememe rağmen günün her saatinde internet hızı korkunç derecede yavaş ve kullanılamaz durumda. Sadece kendi
Turkcell Superbox’ta 5G Desteği Kesildi Ve Hız 10 Mbps’e Düşürüldü
SİNOP/Dikmen ilçesinde Turkcell Superbox kullanıyorum interneti aldığımda altyapı vardı, 5g destekleniyordu, internet hı...zı yüksekti fakat 05.07.2026 tarihi itibari ile Turkcell müşteri hizmetleri desteklediği şeylerin hiçbirini desteklemiyor diyor ve internet hızım maksimum 10 Mbps deniliyor. Kullan
Beylikdüzü Bölgesinde Çekmeme Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell hattım Yakuplu / Beylikdüzü bölgesinde çekmiyor. Hiçbir şekilde telefon ile konuşamadığım gibi internette çekmi...yor. Bununla ilgili şikayetimi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorun devam etmekte, baz istasyonunda problem var. Ne zaman düzeleceği hakkında zaman veremiyoruz diye cevap aldı
5G Superbox Başvurusu Altyapı Bilgisi Çelişkisi
Turkcell 5G Superbox hizmeti alamıyorum Turkcell 5G Superbox hizmeti için online işlemler üzerinden başvuru yapmak iste...dim; ancak sistem, adresimde 5G altyapısı olmadığı yönünde uyarı veriyor ve 4.5G pakete yönlendiriyor. Oysa yaptığım operatör altyapı sorgulamalarında bulunduğum adreste 5G altyapı
Arsuz’da 5G İbaresi Olmasına Rağmen Şebeke Zayıf Ve İnternet Hızı Aşırı Düşük
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hatay Arsuz’da bulunduğum bölgede telef...onumda 5g ibaresi görünmesine rağmen aylardır şebeke çok zayıf, internet hı
5G Hızının Gelmemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Turkcell Superbox 5G 2 TB paketine 18 Haziran 2026 tarihinde online kanaldan başvurdum ve 19 Haziran 2026’da Uşak Merkez...’de kurulum yapıldı. Kurulum esnasında ne paketle ilgili ne de hız ve çekim kalitesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca herhangi bir hız testi de gerçekleştirilmedi.

Öne ÇıkanKonular
Tuzla'da 5G Geçişi Sonrası İnternet Hızı Düşüyor Ve Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Turkcell faturalı gnç Star Midi 60 GB hattımı kullanıyorum. İstanbul Tuzla ve çevresinde özellikle 5g’ye ge...çtikten sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. Haftada 1–2 kez tekrarlayan bir şekilde, çekim olmasına rağmen internet hızım aşırı düşüyor ve hattı verimli kullanamıyorum. Uygul
Superbox 5G İnternet Hızı Sürekli Yavaş Ve Oyun Ping Sorunları Çözülmedi
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum ancak faturayı ödediğimizden beri internet hızım günün her saatinde cidd...i şekilde yavaş. Instagram’da sayfalar çok geç yenileniyor, sosyal medyada akış neredeyse donuyor, bilgisayarda oyun oynarken de cs GO (Counter Strike Global Offensive) oyununda pi
40 GB Tarife İçin İnternet Hızlı Tükenmesi Ve Faturaların İki Katına Çıkması
Ocak ayında Turkcell’den 40 GB internet içeren faturalı bir tarifeye geçtim. İlk üç ay boyunca aynı kullanım alışkanlığı...mla hiçbir şekilde fatura aşımım olmadı, hatta çoğu zaman internetim bile bitmiyordu. Ancak Nisan ayından itibaren anlam veremediğim şekilde 40 GB internet çok hızlı tükenmeye başl
Konya Selçuklu'da 5G İnternet Hızı Oyun İçin Yetersiz
Turkcell hattımda 5G’ye geçildiği günden bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Özelli...kle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kopacak kadar yavaşlıyor ve hız testi yaptığımda da sürekli düşük Mbps değerleri görüyorum. 5G kullanılmasına rağmen bu kadar düşük hız almam
Türkcell'de İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve 5G Hızı Yavaş
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
Kurtalan Tosunbağı Köyünde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve 5G Destek Sorunu
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir Siirt ili Kurtalan ilçesi Tosunbağı köyünde kullanıyorum ve bölgede sürekli olara...k ciddi bir internet hızı ve çekim problemi yaşıyorum. Cihazım 5g ve yüksek hızları desteklemesine rağmen, bu bölgede çoğu zaman internet hızım 0.8 Mbps seviyelerine kadar düşüyor.

5G Geçişinden Sonra Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Zayıf Kapsama
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternetim neredeyse ...her yerde inanılmaz derecede yavaş, şehir değiştirsem bile hız anlamında hiçbir fark olmuyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattı çıkarıp tekrar taktım, ağ ay
Yüksek Fatura Ve Zayıf 5G Hızı Şikayeti
Turkcell’e yaklaşık 4 ay önce numaramı başka bir operatörden taşıdım. Daha iyi hizmet ve özellikle daha hızlı internet b...eklentisiyle geçiş yaptım ancak şu anda önceki operatörde ödediğimin neredeyse 2 katı fatura ödüyorum. Reklamlarda sürekli vurgulanan 5g ve güçlü çekim vaatlerine rağmen, Gaziantep
İş Yerimde Turkcell Çekim Sorunu Ve 3 Mbps Hızla 825 TL’ye Karşı Çözüm Talebi
Turkcell hattımı iş yerimde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. 5g öncesinde az da olsa çekiyordu, şimdi ise interneti...m Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı’nda neredeyse hiç çekmiyor. İş yerimde internete zar zor girebiliyorum, Turkcell’in kendi uygulamasından yaptığım hı
Türkcell Hattımda 5G Ve 4.5G Hızı Söz Verilen Seviyenin Altında
Turkcell hattımda uzun süredir İstanbul/Anadolu‑Kocaeli bölgesinde hem 5G hem de 4.5G’de olması gereken hızlara ulaşamıy...orum. 5G’de en fazla yaklaşık 10 Mbps, 4.5G’de ise 14 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum gün boyu sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım
5G Vaadi Sonrası İnternet Hızı Çöküşü
Turkcell Dolu Eko 90 paketini kullanıyorum ve “5g getirdik” denilen dönemden bu yana mobil internet hızım ciddi şekilde ...düştü. Daha önceden de zaman zaman yavaşlık yaşasam da 5g söylemlerinden sonra internetim neredeyse kullanılmaz hale geldi. Artık sadece FPS tarzı online oyunları değil, Clash Roy
Danışment Sahili'nde 5G Reklamı İle Gerçek Hız Arasındaki Uçurum
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Edirne Keşan Danışment Sahili bölgesinde neredeyse internet kullanamaz ...durumdayım. İnternet hızı çoğunlukla 380 KB civarında kalıyor ve bu hızla ne doğru düzgün uygulama kullanabiliyor ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum. Reklamlarda ve du
Faturamı 1500 TL'den 3100 TL'ye Yükselttiler, 5G Hızı Ve Stabilitesi Yetersiz
Turkcell hattımın 12 ayı doldu. 1500 lira olan faturamı 3100 liraya yükseltmişler. İnanılmaz. Gelen mesaj 12 ayınız dold...u sabit fiyat avantajlarıyla seçeneklerinize göz atın. Hattımı yarın gidip başka operatöre taşıyacağım. 5g geldiğinden beri ne hızı hız ne stabilitesi.
Turkcell 5G Hizmetinde İnternet Hızı Düşüşü Ve Altyapı Hazırlığı Eksikliği
Turkcell faturalı hattımda 5g teknolojisine geçildiğinden beri internet hızım inanılmaz derecede düştü. Konya merkez Sel...çuklu’da ikamet etmemen rağmen sosyal medyaya bile doğru düzgün giremiyorum, internet performansından hiç memnun değilim. Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetleri hiçbi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















